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第2题
个税app添加银行卡提示：未通过实名银行卡实名认证，怎么办（）
A.个税app手机号码需与银行绑定的实名手机号码一致
B.银行卡需开通在线支付功能
C.核实银行卡信息填写是否正确并且该银行卡是I类卡。如填写正确可以联系银行或拨打95516（银联电话）咨询
D.由于银行限流原因，也可以换个时间再绑定试试
E.需要您去税局大厅添加
第3题
经纪人王鹏飞在日常维护房源时，拨打某房源业主电话停机，第二天拨打仍然未接通，且连续4天都未联系上业主，任何人通过内网联系方式与业主均无法取得任何有效联系，此时王鹏飞的做法正确的是（）
A.将业主电话更换为自己电话，以防其他人核销房源
B.不做任何操作，继续联系业主
C.将房源核销，待联系上业主后再录入
D.将业主电话更换为同门店经纪人电话
第4题
北京神州行客户A漫游至青岛，早10：30拨叫美国一固定电话，通话1分28秒，请问系统将自动扣减通话费多少元。若采用IP方式拨打此电话，则该客户将可节省费用多少元。(按分钟一费制计算)
第6题
若风力发电机组发生火灾事故，必须按下紧急停机键，并切断主空开及变压器闸刀，进行力所能及的灭火工作，以防止火势蔓延，同时拨打火警电话；如果火势较大，及时组织人员疏散撤离，在撤离路线被封堵的情况下，按照平时风机火灾逃生演练方法，打开逃生缓降器从风机尾部撤离机舱。（）
第7题
以下对于多功能橙卡的语音通讯录功能描述正确的有：()。
A.语音通讯录功能的月租费在卡上扣除
B.当多功能橙卡内余额不足时，系统暂停语音通讯录的功能，重新启用时需登陆网站操作
C.客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能，都按一个月月租费用收取
D.客户可以通过拨打196300按语提示选择拨打电话
E.客户可以通过拨打17960按语提示选择拨打电话
第9题
跟进过程中承诺客户下午3点前给客户回电告知进展，3点前回电客户但是客户电话未通，以下说法正确的是（）
A.若客户为手机号码，未接通则发送短信告知跟进进展
B.若客户号码为座机，则需要打3次
C.若打不通电话无需额外做什么
D.以上说法都正确
