题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对可疑或外来人员要及时上前盘问，并严格按员工BI及礼仪规范要求标准执行，有问题及时处理并上报（）或
A.领班
B.主管
C.监控中心
D.项目经理
答案
AB
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A.随时注意大门周围情况，发现有私闯迹象、身份可疑、行为鬼祟的人员，应做好拦阻准备，必要时可提前招呼其出示证件并责令其离开门卫责任区。
B.在上下班进出人流高峰时，发现有未出示证件或无证件跟进、跟出者，要及时将其拦截，请其出示证件，按规定办理来访登记手续。对单位内部人员忘带证件者，认识的可登记后放行，不认识的可通知其部门相关人员领进;对外来正常往来人员，可通知接访人员领进、送出;对非正常往来人员，要坚决阻止其进入。
C.如发生外来人员强闯办公大楼等情况，当值保安人员要果断拦阻私闯人员。如无法在门口将私闯人员拦下，应马上通知其它保安人员支援，同时关闭大门进行拦阻。密切观察门口是否有其它可疑人员，防止再让其它人员强闯，同时及时上报办公室保卫分部负责人。
D.对抓获的私闯人员，应及时将其交给公安机关进行处理。
保安员在出入口值勤遇有外来人员携带可疑危险物品时，正确的做法是_____。
A.严格检查携带的可疑物品
B.向客户单位报告，按要求处理
C.代为保管可疑物品，允许人员进入
D.扣押可疑物品，严禁人员进入
A.严格检查携带的可疑物品
B.向客户单位报告，按要求处理
C.代为保管可疑物品，允许人员进入
D.扣押可疑物品，严禁人员进入
A.严格按照抄表例日抄表
B.抄表员抄表要到位并准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄，严禁电话抄表和委托代抄
C.抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理
D.发现客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和取证工作，并及时报告营销部门
A.30分钟送不到，要及时联系顾客告知预计送达时间，请求顾客理解
B.遇到商家卡餐，出餐慢，要提前联系顾客，说明情况并告知顾客预计送达时间，请求顾客理解
C.超时送达，要备些小礼物，遇洒餐处理好，或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好，骑手上前理论对错
A.识别客户身份，留存真实、完整、有效的客户身份基本信息
B.了解客户及其交易目的和交易性质
C.了解客户交易资金流向
D.按规定做好客户洗钱风险等级分类工作，发现客户存在涉嫌洗钱、恐怖融资或逃税等可疑交易行为的
