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[单选题]

CRM系统中柜员每日引荐客户,理财经理需在()日内完成引荐执行,否则引荐线索将会关闭。

A.7天

B.6天

C.5天

D.4天

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第1题
大堂、柜员、客户经理、理财经理之各岗位都很重要,各岗位之间各司其职,只需做好自己的业务不用多管闲事,分工就是分家。()
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第2题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第3题
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。A.普

下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第4题
CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触,记录客户营销过程。()
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第5题
CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的资产负债分析来了解客户整体资产余额及变化情况。()
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第6题
CRM系统中,通过持有存款信息,可了解客户持卡情况、存款情况以及交易记录等。()
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第7题
柜员休假【】以上需要在系统中做柜员休假交易.

A.两天

B.五天

C.三天

D.七天

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第8题
邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前,必须对客户进行风险提示。此题为判断题(对,错)。
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第9题
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。

A.普通柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 大堂经理

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第10题
每日营业前,综合柜员负责对网点上一工作日的()等手工登记簿信息进行检查。

A.冻结/扣划登记簿

B.储蓄支局管理日志

C.系统运行日志

D.大额取款预约登记簿

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第11题
消防“户籍化”管理系统中需每日对()进行录入。

A.防火巡查

B.消防控制室值班

C.消防设施维保

D.自我评估

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