如果结果不匹配，请 
更多“有效人数包括认证范围内涉及的所有人员,如()”相关的问题
第2题
资源管理系统的流程为涉及资源管理范围内资源数据变更的所有工作流程，包括（)。
A.工程建设设计、勘察、调度、开通流程
B.网络割接、升级、勘误、更新、退网流程
C.日常资源的开通、调整、释放流程
第4题
验证组织应确定所需能力的范围应包括（)。
A.组织内的所有员工
B.组织内的所有员工和所有的相关方员工
C.在组织控制下工作的，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员
D.组织所使用的产品或服务涉及的相关方人员
第6题
作业规程及安全技术措施必须由本单位的区长主持，由掘进施工区队技术员，在开工前向本单位所有施工人员和管理人员认真贯彻。必须填写贯彻记录，其内容包括作业规程(或安全技术措施)名称，贯彻日期，会议主持人，参加人数和全体参加贯彻人员的签名等。()此题为判断题(对，错)。
第7题
下面关于SET说法正确的是（)。
A.SET协议的认证要求较高，所有参与的成员都必须申请数字证书
B.SET协议要在用户端安装专门的电子钱包软件
C.SET协议则位于应用层，对网络上其他各层也有涉及，规范了整个商务活动的流程
D.SET协议非常复杂，庞大，处理速度慢，系统负载重，通常需要较长时间
第11题
营业厅处理现场投诉规范（)。
A.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户(如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”)
