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更多““保证复盘按照正确的流程进行”是以下哪种角色的职责（）”相关的问题
第1题
某部门X君接到客户反馈的一个问题，按照流程，逐步解决完毕。不久，他又收到另一个客户反馈了类似问题，X君按照同样流程处理。随后，同质化的问题再次出现，但并没有引起X君的警惕。部门主管月度工作复盘时，发现这类问题出现的频率很高。他认为如果继续下去，可能会影响越来越多的客户。于是他立即牵头，协同多个相关团队对这类问题进行联合会诊，最终排查出背后的根本原因，并推动了该问题的彻底解决。本案例中，你认为该主管的行为诠释了以下哪种导向（）
A.流程第一，客户第二
B.客户导向，站在客户角度决策和行动
C.简单有爱，团结互助，真心关怀同事
D.奋斗进取，勤奋拼搏，不断挑战更高目标，想方设法达成
第2题
模拟教学的步骤包括：①发放病例相关资料和理论知识，提前明确分工，以便各司其职②根据角色扮演对病例进行抢救③抢救后评估，培训教师严把关④理论考核、实操考核⑤反馈、复盘⑥准备模型。正确的培训流程是()
A.①⑥②③④⑤
B.①②③④⑤⑥
C.①⑥③④②⑤
D.①⑥②③⑤④
E.①⑥②④⑤③
第5题
盘点时为保证做到盘点数量的准确性、公正性，严禁弄虚作假、虚报数量，应采取以下哪些措施（）
A.盘点过程中不得更换不同的盘点人
B.所有盘点数据都需要盘点人员签字确认
C.尽量多的请各个部门都来参加盘点
D.对账实盘点差异大的进行复盘
第7题
假如你刚刚做完一场拉新活动，在活动复盘中，重点分析的数据是？（）
A.按照时间维度体现新增用户曲线并按渠道维度分析新增用户来源
B.将整个用户转化流程建立漏斗，分析高流失环节
C.分析新增用户后续的注册、留存、活跃情况
D.计算活动的ROI
第8题
假如你刚刚做完一场拉新活动，在活动复盘中，重点分析的数据是：。
A.按照时间维度体现新增用户曲线，并按渠道维度分析新增用户来源
B.将整个用户转化流程建立漏斗，分析高流失环节
C.分析新增用户后续的注册、留存、活跃情况
D.计算活动的ROI
第10题
以下复盘的流程不正确的是（）
A.目标结果-过程分析-得失分析-利润计算
B.目标结果-过程分析-得失分析-规律总结
C.目标结果-过程分析-得失分析-核对预算
D.目标结果-过程分析-得失分析-对照计划
第11题
下列关于整理流程的正确顺序，哪一项是正确的。（）
A.清空-分类-收纳-复盘-归位-贴签
B.清空-分类-整理-收纳-贴签-复盘
C.清空-整理-分类-收纳-贴签-复盘
D.清空-收纳-分类-贴签-复盘
