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第1题
根据《假冒机、翻新机、二手机的鉴别和处理流程》文件,对于翻新机客服中心处理方式是什么（）
A.附件鉴定为翻新,但主机是正品,主机正常享受保修服务
B.手机被第三方维修点私拆过,但未进行维修更换配件,可以正常享受保修
C.鉴定属于翻新机,整机全套将终止三包不享受保修
D.翻新机主板和屏幕组件都是非原装物料,客服中心可以拒修
第2题
根据《假冒机、翻新机、二手机的鉴别和处理流程》文件,对于翻新机客服中心处理方式是什么（）
A.附件鉴定为翻新,但主机是正品,主机正常享受保修服务
B.翻新机主板和屏幕组件都是非原装物料,客服中心可以拒修
C.鉴定属于翻新机,整机全套将终止三包不享受保修
D.手机被第三方维修点私拆过,但未进行维修更换配件,可以正常享受保修
第3题
《假冒机、翻新机、二手机的鉴别和处理流程》文件，对于“假冒机”的定义是什么（）
A.手机为正品，在非OPP0官方客服中心维修有更换过配件
B.非OPP0公司生产的手机
C.产品外观和L0G0与0PPO机器相同或非常接近
第4题
对于假机、翻新机或者二手机如何计算保修开始日（）
A.贴OPPO品牌的假机，客服无维修责任
B.翻新机告知用户判断依据后，机器过保不享有保修
C.二手机需要提供首次销售凭证，如无则按无购机凭证计算
D.系统本身异常导致故障的升级才记为一次维修
第5题
同时使用数据线和无线充电时，使用哪个充电（）
A.数据线优先充电，当连接数据线充电时，将无法使用无线充电
B.可以同时使用无线充电器和数据线进行充电
C.使用最先连接到手机的充电方式进行充电
D.使用最后连接到手机的充电方式进行充电
第8题
验机服务的标准及流程中，以下哪些举措是正确的（）
A.顾客确定购买后，引导顾客入座，打好温水后让顾客稍做等待后，去拿取新机
B.新机拿来后马上拆开包装，给顾客检查手机的外观
C.先收银再注册会员
D.先注册会员再收银
第10题
甲手机专卖店门口立有一块木板，上书“假一罚十”四个醒目字。乙从该店购买了一部手机，后经有关部门鉴定，该手机属于假冒产品，乙遂要求甲履行其“假一罚十”的承诺。关于本案，下列哪一选项是正确的？（）
A.“假一罚十”过分加重了甲的负担，属于无效的格式条款
B.“假一罚十”没有被订人到合同之中，故对甲没有约束力
C.“假一罚十”显失公平，甲有权请求法院予以变更或者撤销
D.“假一罚十”是甲自愿作出的真实意思表示，应当认定为有效
