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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

工人客服对于当日完工,次日通过系统筛选时,需要筛选的订单状态有()

A.新订单、已完工、已退单、确认报价

B.新订单、已派单、已上门、已完工

C.已派单、已上门、取消、确认报价

D.新订单、已上门、取消、已完工

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B、新订单、已派单、已上门、已完工

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第1题
对于当日15:00之前客户没有付款的订单,客服最佳的催付时间为()。

A.当日15:00之前

B.当日发货之前

C.次日中午下班之前

D.次日12:00之后。

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第2题
对于当日22:00之前客户未付款的订单,客服最佳的催付时间应为()。

A.当日15:00之前

B.当日发货之前

C.次日中午下班之前

D.次日12:00之后

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第3题
当客户联系电话,地址等信息发生变更时,客服员需在()完成更新客户信息更新工作

A.当日

B.次日

C.一周

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第4题
对于核心系统个人客户协议的申请、修改均为()日生效。

A.当日

B.次日

C.即时

D.第三天

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第5题
对于演示车管家,以下哪几项的描述是正确的()

A.演示智能客服功能的时候,需要突出人员协同,夸部门合作,效率提升

B.演示朋友圈营销时,着重强调朋友圈的内容丰富,形式新颖

C.演示智能营销时,着重凸显定向筛选,定向群发,有助于提升电话触达率,提升转化率

D.演示企微日报时,要突出系统自动提取数据,管理者可依据数据进行精细化过程管控

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第6题
在办理代收赴美国非移民签证申请费业务中,各分行汇总网点于()将汇总的代收费金额核对无误后,通过()划至代理汇总分行。

A.当日;电子汇划系统

B.次日;大额支付系统

C.次日;电子汇划系统

D.当日;大额支付系统

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第7题
有关印章使用,下列说法错误的有()

A.拍摄用印凭证时要拍摄完整,确保用印信息和用印凭证影像齐全、完整、真实、准确、合规

B.由于客户着急,可以提前在未填写凭证要素的情况下提前盖章

C.经本机构领导同意后,可以在关键信息缺失、字迹模糊的文件上加盖印章

D.对于当日未使用的验证码,应该次日在系统及时做冲正处理

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第8题
基层营业机构应在会计印章暂停使用__通过内部印章管理系统中完成印章缴回,并及时将印章实物上缴至分行__()

A.当日, 预财部

B.当日, 营运管理部

C.次日,预财部

D.次日, 营运管理部

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第9题
维客系统可“退单”项目()

A.改约非次日上门

B.等来电

C.待件

D.与区域经理或信息员沟通过的特殊单

E.超过当日线路3公里半径

F.想退就退

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第10题
对当日11时之前客户未付款的订单,客服最佳的催付时间在()。

A.当日15:00之前

B.当日发货之前

C.次日中午下班之前

D.次日12:00之后。

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第11题
《晋商银行企业银行结算账户管理办法》规定,开户行为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当立即至迟于()将开户信息通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案

A.当日

B.次日

C.下一个工作日

D.2个工作日内

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