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[判断题]

不正常航班只能免费变更一次,客票已变更至海航/大新华后续航班后,如旅客再次提出变更、签转、退票,按自愿退改签处理()

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第1题
关于疫情期间非自愿改期说法正确的是()

A.只能免费更改至前二后六的航班

B.客票有效期内均免费修改

C.变更至2020年6月30日以后的航班,免收变更手续费,需收取子舱位差价及淡旺季价差

D.国航原因72小时以内的航班变动可以签转外航

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第2题
因海航\大新华航班转场原因,导致错走候机楼无法成行的旅客,出具《旅客错乘航站楼证明》后,在客票有效期内可免费变更至我司后续航班一次()
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第3题
行程单最晚打印的时间说法正确的是()

A.未做过任何变更的客票,最晚不超过航班起飞后7天打印

B.客票免费变更一次(票号不变),最晚打印时间不超过原日期7天内打印

C.未做过任何变更的客票,最晚不超过航班起飞后1个月打印

D.客票升舱换开一次,原票和新票都可在航班起飞后7天内打印

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第4题
客票变更,在航班规定离站时间()以前,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理。在航班规定离站时间()以内,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理,但只限一次。
客票变更,在航班规定离站时间()以前,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理。在航班规定离站时间()以内,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理,但只限一次。

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第5题
根据南航《关于航班不正常客票变更操作指引的通知》,当航班发生不正常时,按照对非自愿变更的处理顺序,应优先安排旅客到有可利用座位的()航班

A.最早的

B.旅客想要的

C.南航的

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第6题
发生不正常航班时才可以免费变更、签转,航班正常时不得签转,变更需收取变更费()
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第7题
南航北京大兴进出港客票免费变更,以北京大兴国际机场(PKX)为始发地、目的地的南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班的国内散客单程、来回程、多程运价客票()
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第8题
关于不正常航班操作说法正确的是()

A.OI换开,需要预定新编码

B.ZH航班的经济舱不允许更改至CZ/TV航的W舱

C.青岛航空I舱属于超级经济舱无法操作改期

D.原订航班为无陪儿童,航变后要求更改至CZ,则只能建议旅客重新购买CZ的无陪客票,不可以直接换开到外航

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第9题
取消座位流程:航班已截载:提示客票规定(可收费变更的客票,提示变更、退票都要收费,请在客票有效期内办理变更和退票;不能变更、退票的客票提示客票不签、不改,在有效期内可退税费)→旅客确认后在白屏“一般查询-PNR查询”中RMK备注“来电号码 来电取消座位”→点击“取消PNR()
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第10题
在销售或变更至YYZ-PEK直航入境北京航班客票时,除了核酸检测提示外,还须提示旅客填报中国海关出入境健康申明卡。新增线上填写指南说明,详见路径附件7()
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第11题
某旅客2017年6月21日购买了一张7月20日14:00的GS7816航班的6折客票1200元;今日7月18日12:00,旅客来电要求变更至7月21日14:00的GS7816航班,我处为旅客查询21日该航班最低折扣票价为M舱客票,请问需要收取旅客多少钱()

A.120

B.400

C.520

D.570

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