目前“在线客服”对外提供支撑的业务范围是“IOM系统问题咨询”及“处理与集中集客及政企账务支撑技术支持”两项（）

答案

是

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更多“目前“在线客服”对外提供支撑的业务范围是“IOM系统问题咨询…”相关的问题

第1题

集中集客系统实现对（)的一点管理，实现了对集团基础业务的一点受理，实现了集客行业应用一点受理（包括集团短彩信、宽带商务平台、物联网平台、互动宝宝业务等)，实现了集客跨域业务一点支撑，提供了集客管理能力一点支撑。

A.政企客户资料

B.增值业务用户

C.移网用户

D.数据业务用户

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第2题

中国联通面向互联网渠道（AAPP、二维码、小程序等）开展产品销售活动，提供服务支撑的平台，可实现异业触点拓展、签约和佣金快速兑付的系统是（）

A.沃行销系统

B.新客服系统

C.集中集客系统

D.SIM系统

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第3题

针对总部签约的政企名单制客户业务，实现总部集中管理、收费开票并进行内部结算摊分。模式一：总部签约、总部计费、总部收费，主要适用于（）跨域类业务。受理、计费、账务处理由一站式系统、计费结算系统和收入管理系统支撑。模式二：总部签约、省分计费、总部收费，主要适用于（）跨域类业务和本地类业务。受理、计费、账务处理由集客系统、cBSS系统、计费结算系统和收入管理系统支撑。

A.固网、移网

B.移网、固网

C.固网、固网

D.移网、移网

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第4题

政企运营平台目前暂不支撑哪种登录方式()。

A.手机号码

B.OA工号

C.集客工号

D.cBSS工号

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第5题

省公司（含国际公司）维护管理职责（）

A．负责响应省公司市场、渠道、客服等其他部门和地市公司的服务、业务以及产品需求，配合完成相关产品与业务的研发、测试和上线，负责落实面向政企客户的售前技术支撑、售中项目管理、售后服务提供等职责B．负责组织省内开展重大活动、重要节假日、突发事件的通信和安全保障工作C．组织省内维护专业人才队伍建设，组织人才选拔、培养、使用和考核，开展技术培训和岗位技能认证D．参与省内网络规划、可研会审、工程设计会审，负责工程验收及质量监督

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第6题

政企BG使用的系统：CBSS、政企助手、__政企助手等政企相关系统（）

A.政企助手小程序

B.集客云H5

C.集中集客

D.政企订单中心

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第7题

联通政企APP为扩大政企专属业务范围，实现了()及()支撑。

A.吐槽专区

B.类公众业务