题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

新车出门条，销售顾问带客户本人到收银处核实盖章出门，结算员核对客户身份证原件确认是否客户本人，若非客户本人，对公客户需要提供公司盖章的委托提车函以及委托提车函与营业执照原件合拍的照片以确保盖章的真实性，对私客户需要提供委托提车函及委托视频（）

答案

是

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更多“新车出门条，销售顾问带客户本人到收银处核实盖章出门，结算员核…”相关的问题

第1题

将新车销售合同记账联留存，其余联次交给销售顾问。销售顾问须提醒客户在办理提车手续时将“专用收款收据”以及合同客户联一并带来方可办理，如果丢失需要登报证明，另外需要提醒客户如不是合同客户本人前来办理提车手续，需提供合同客户本人签发“提车授权委托书”连同上述资料交由提车人一并带来方可办理提车手续（）

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第2题

客户送别过程中描述正确的是（）

A．无论客户意向级别高低，客户表示要离店时，销售顾问均应礼貌、热情送别，感谢客户，并邀请客户再次来店（最好明确下次来店具体时间）B．提醒客户清点随身物品C．送客户至展厅门外，除了如遇雨雪或暴晒天气D．对于开车到店客户，主动送客户至停车位。引导客户上车，帮助客户打开车门，为客户一手拉车门，一手挡住车门上框（注意不要挡住客户上车方向），客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条，要主动为客户提前办理妥当E．面带微笑，挥手道别，目送客户离开，直至从视线中消失

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第3题

别克服务标准中新车交付中，需要客户专员与（）共同参与

A.服务经理

B.服务总监

C.销售顾问

D.销售经理

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第4题

维修结算带客户到财务收银时，单据不全或需要权限人签字的工单项目（厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣）未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求开票、或保险直赔的未提供实物赔付书。每笔考核（）

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第5题

带客户到案场需要做什么（）

A.按项目规定提前报备客户信息，联系客发专员

B.带看要记得填到访单

C.带看时要拍摄案场销售顾问接待客户的水印照片

D.带看当天及时录入带看信息到系统

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第6题

在客户新车资料交接前，销售顾问需要将文件分哪几类点检准备（）

A.随车资料

B.上牌资料

C.店存资料

D.客存资料

E.分期资料

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第7题

新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户（）

A.附近的加油站

B.微信绑定及参与满意度调查

C.推荐亲友购车

D.手机输入服务/救援电话

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第8题

新车出门条，检查出门条是按揭还是全款，若按揭的是否标注按揭已回款，核实出门条是否财务人员开具（）

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第9题

为了提高工作效率，新车合同均为制式合同，提前打印出“我公司禁止员工私自向客户代收任何款项（包括但不限于新车、二手车、维修、保险、金融、上牌费、购置税等），如果客户把钱款交付到员工个人手中，由此而产生的一切经济纠纷与我公司无关，客户支付任何款项均应到公司财务收银室付款，付款方式包括但不限于现金、刷卡、汇款等，并索取加盖财务收款印章的凭证，任何口头承诺均非公司行为”提示项，改好合同章发放给销售部，财务人员收款时只需检查合同是否本人签字（）

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第10题

以下对需求分析的描述正确的是（）

A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分

B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求

C.客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等

D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况，将会拿满整个需求分析大项的15分

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第11题

下述内容描述正确的是（）

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢

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