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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

进店顾客赠送茶树精油消毒喷雾可以重复领取吗（）

答案

否

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第1题

以下哪些方式是可以通过电话回访进行的（）

A.新品上市邀请客户到店体验

B.客户生日邀请客户到店领取礼品

C.促销活动，提醒顾客到店参与

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第2题

福特中国进口车辆在4月30日前满足什么条件可以免费领取一个PM2.5空调滤（）

A.福特派预约并进店的客户

B.进店购买机油+机滤+空气滤

C.进店购买机油+机滤+蓄电池

D.进店购买机油+机滤+负离子空气净化器

E.进店购买机油+机滤+空调杀菌清洗剂

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第3题

目前拉新是店铺重要任务，店铺拉新可以在什么时间进行（）

A.店铺顾客开单时

B.顾客进店未选到合适时

C.会员日抽奖拉新时

D.顾客离开后

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第4题

如果一位经常需要开电话会议的顾客进店想买华为B6，你可以向他展示什么功能（）

A.休闲运动

B.便捷通话

C.健康检测

D.大气外观

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第5题

有顾客进店，我们应怎样和客人打招呼（）

A.您好，有什么可以帮到您

B.您好，要买什么呢

C.您好

D.买什么呢

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第6题

如遇非常规打折或赠送时（如：顾客投诉、工作接待等），须由顾客、店长在结账单上签字确认（）

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第7题

顾客进店购买祛风止痒口服液，经询问了解，荨麻疹反复发作，可以关联养立方（）从根本上解决其问题

A.三七+丹参+西洋参

B.丹参+山楂+葛根

C.黄芪+当归+茯苓

D.三七+天麻++西洋参

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第8题

陈列的作用是什么（）

A.陈列是影响顾客进店的重要因素

B.有效的陈列可以影响顾客的购买决定

C.好的陈列能够提升销量

D.提升产品附加值

E.引领顾客消费方式的改变提升购物体验

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第9题

良好的便利店形象可以().

良好的便利店形象可以（).

A.加大商店关注率

B.提高顾客进店率

C.提升体验满意度

D.增大交易成交率

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第10题

针对脚臭、香港脚可使用（)精油。

A.檀香

B.茶树

C.天竺葵

D.豆蔻

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第11题

以下卖场服务的标准用语，正确的是（）

A.顾客进店-Hello，上午好/下午好/晚上好

B.顾客寻求帮助-Hello，请问有什么可以帮到您

C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等，我立刻帮您取来。不好意思，让您久等了

D.递送购物袋-Hello，需要购物袋吗

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