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[多选题]
目前,我行的涉外汇款业务支持网银、手机银行等线上渠道办理。各基层网点营运主管应组织()会同(),对日常办理汇款业务的存量客户进行全面梳理,采取清单式管理,由管户客户经理联系客户,宣传和推介我行网银、手机银行,指导客户通过网银、手机银行办理涉外汇款业务,及时协助客户解决办理业务时遇到的问题
A.客户服务经理
B.管户客户经理
C.分管业务负责人
D.对公客户经理
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AB
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A.客户服务经理
B.管户客户经理
C.分管业务负责人
D.对公客户经理
AB
A.客户可通过专业版-转账汇款(或外汇管理)-境外汇款-跨境汇款管理,查询该笔汇款状态及退单原因
B.可通过业务平台在7931操作代码中,查看某分行,某日期,状态为:已退单的记录,再浏览找出客户的汇款记录,查看退单附言
C.专业版上填写的手机是否收到已退单的短信
D.我行工作人员可通过业务平台7933查询该撤销记录,查看交易附言2(交易附言2里的信息就是退单原因)
A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户(含柜台/自助注册/自助添加)办理结售汇业务
B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销
C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细
D.以上都正确
A.15日
B.一个月
C.二个月