题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人点评“差、一般、好好好、差差差”是无意义的点评，可以申诉（）
A.是
B.否
C.无需申诉，不会计分仅展示
答案
B、否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.好
B.良
C.一般
D.差
A.客人住店期间，酒店更要多跟客人沟通，了解其入住感受：客人满意的话，可提 醒对方点评；客人若不满意，可及时改进不足，将差评扼杀在摇篮之中
B.用有特色的服务和惊喜激发客人创作欲：例如，有酒店通过有意思的客房欢迎礼、 生日客房布置、造型精美的甜品，往往会吸引客人主动拍照点评
C.设立合理的酒店点评分奖惩规则，提高门店对点评分的关注，让高点评分门店店 长在例会上传授和分享其经验
D.关注客人差评的主要原因，有针对性地改善自己服务和卫生上的漏洞
