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第4题
《起重吊运指挥信号》中的“紧急停止”的手语动作是（)
A.手臂伸直，置于头上方，五指自然伸开，手心朝前保持不动
B.小臂水平置于胸前，五指伸开，手心朝下，水平挥向一侧
C.两小臂水平置于胸前，五指伸开，手心朝下，同时水平挥向两侧
D.小臂向侧上方伸直，五指并拢手心朝外，朝负载应运行的方向，向下挥动到与肩相平的位置
第7题
在手势指挥信号中，“吊钩上升”信号是（)。
A.小臂向侧上方伸直，五指自然伸开，高于肩部，以腕部为轴转动
B.单手自然握拳，置于头上，轻触头顶
C.一只手握拳，小臂向上不动，另一只手伸出，手心轻触前只手的肘关节
D.小臂伸向侧前上方，手心朝上高于肩部，以腕部为轴，重复向上摆动手掌
第9题
下列哪项不属于服务标准动作（)。
A.面部：表情和蔼可亲，微笑真诚
B.眼神：眼睛平视对方，目光友善，眼神柔和，自然流露真诚
C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方，忌一根手指指引导
D.站姿：自然站立，无人结帐时可以随意趴、靠椅背
第11题
为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂要自下而上从身前自然划过，且与身体成();手臂伸直，五指自然并拢，掌心()，用目光配合手势所指示的方向。
为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂要自下而上从身前自然划过，且与身体成（);手臂伸直，五指自然并拢，掌心（)，用目光配合手势所指示的方向。
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