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第1题
新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台，建立统入口进行业务办理和数据展现，前端连接多个渠道触点入口不包括（)渠道。
A.自助服务终端
B.融E联
C.移动终端
D.网上银行、手机银行
第3题
为助力重点客户的提升，省行通过精准营销平台发布了“2020年二季度营销任务”自定义客群和营销任务，这次商机不仅在客户经理渠道和主动渠道推送（仅缺手机银行、贷款、信用卡、资产、投资理财2缺1），还向智慧柜员机和被动渠道也推送了三类商机（投资理财2缺1、仅缺投资理财）的商机（）
第6题
《个人贷款管理暂行办法》规定，通过电子银行渠道发放低风险（)贷款的，贷款人至少应当采取有效措施
《个人贷款管理暂行办法》规定，通过电子银行渠道发放低风险()贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。
A.抵押
B.质押
C.短期
D.长期
第9题
个人全面关系客户提升的重点（）
A.重新审视客户经营的思路和打法，做好业务之间、产品之间的串联及互通
B.抓住新开卡柜面营销的机会，做好产品一站式签约，加大手机银行的签约力度
C.通过精准营销平台营销客户经理、主动渠道、被动渠道推送全面关系临界客户；关注房贷客户、商户等客群交叉营销
