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[判断题]

客户在天猫商城购买的手机有质量问题,但客户将原厂的外包装扔了,现客户要求不愿意承担彩盒费用退货也是可以给客户办理的()

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第1题
面试热点:滥用‘七天无理由退货’ 【材料】“明明承诺了,结果还是拒绝了我的‘换新’要求。”90后小伙施
先生在天猫的一家品牌家电商城购买了一台苹果手机,因为个人喜好的原因向商家提出换新要求。然而,商家拒绝了他的要求,而且,南京市玄武区市场监管局网监分局也支持了商家拒绝退货的决定。 【问题】近日,天猫一家品牌家电商城注明“七天无理由退换”,90后小伙在该商城购买了一台苹果手机后,因为个人喜好原因向商家提出了换新要求,但因为此前他已经以此理由进行了7次调换,商家拒绝了他的要求,而且该地市场监管局网监分局也支持了商家拒绝退货的要求。对此,你怎么看?

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第2题
江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但是“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题,请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理,下列观点错误的是()。

A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益.应当无效

B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效

C.超市的规定是格式条款,但免除了自己的责任,所以无效

D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效

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第3题
中国电信天翼国际卡(简称“天翼国际卡”)是中国电信移动电话客户台港澳漫游和国际漫游时,在GSM(含WCDMA)和CDMA两种网络之间双向切换,并使用被访网络提供服务的产品。如果漫游地既有C网服务,又有G网服务,手机自动选择C网或G网()
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第4题
某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息,借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店,这一做法体现的互联网思维特点是()。

A.以产品为中心

B.整合与利用资源

C.注重客户体验

D.以消费者为中心

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第5题
用户在智慧沃家APP“商城”模块购买的商品,可以申请线上退换货()
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第6题
美国的广告代理商正越来越多地使用被称为“商城拦截”的采访方式,以测试广告效果、产品概念可行性和消费者的购买习惯。而对商城拦截的批评者则坚持认为商城消费者的购买习惯不能代表更广大的人群。下面哪个如果正确,提供了最能支持该批评者关于商城拦截批评宣称的证据?

A.一些购物者在一次采购过程中会光顾几家商店。

B.平均而言,商城购物者比其他场所购物的人多花50%的时间购物。

C.每年美国有95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西。

D.乘坐公交车来商城的购物者要比开车来的购物者收入低。

E.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客,而在此时,户外商城就会没有生意。

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第7题
长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是()。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年,但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求,市场无比巨大,应加以关注

C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上,着力维护购买其 80%商品的20%的主流客户

D.销售产品时,厂商关注的是少数几个“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第8题
:有一商家为了推销其家用电脑和网络服务,目前正在大力开展网络消费的广告宣传和推广促销。经过一定的市场分析,他们认为手机用户群是潜在的网络消费用户群,于是决定在各种手机零售场所宣传、推销他们的产品。结果两个月下来,效果很不理想。以下哪项如果为真,最有助于解释出现上述结果的原因?()。

A.刚刚购买手机的消费者需要经过一段时期后才能成为网络消费的潜在用户

B.最近国家在有关规定中对国家机关人员使用手机加以限制,购买手机的人因此有所减少

C.购买电脑或是办理网络服务对中国老百姓来说还是件大事,一般来说,消费者对此的态度比较慎重

D.家用电脑和网络服务在知识分子中已经比较普及,他们所希望的是增强自己计算机的功能

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第9题
在客户体验手机和业务的同时,营销人员要提供应有的帮助,并交流个人的使用经验,让客户有一种亲切感()
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第10题
动物是否有权利不在于它们能否推理,也不在于它们能否说话,而在于它们能否感到受苦。我们踢了一下
石头,说“这样做不符合石头的利益”,这样说没有意义,因为石头没有感知受苦的能力。但动物不一样。你踢一下猫,它叫一声跑开了,我们知道它受苦了。大家可以看到一些现象,就是猫、狗等动物在长期受到虐待,它们的神经非常痛苦以后,整个状态都会改变。有的猫在受到虐待后逃出来,成为野猫,你要再收留它就很困难,需要经过长期的心理调适。受到虐待的动物和受到宠爱的动物是不一样的,这和人一样。 本段文字意在强调()。

A.动物拥有权利的原因

B.人类要保护动物的权利

C.维护人权的必要性

D.人对动物有直接义务

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第11题
可以在华西证券手机端APP下单或签约的产品包括()。

A.新客理财

B.赢财富

C.财富赢

D.锦鲤

E.智能秘书

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