题目内容
（请给出正确答案）
A.招聘单位给参加最后一轮选拔的每一名申请者的上一个就职单位打电话，证实他们的就职时间长短和职位情况
B.证明申请者品行特点的推荐信必须直接邮寄给招聘单位，而不能由申请者提交
C.要求申请者在提交申请的同时提供非正式的成绩单复印件，作为他们教育背景的证明
D.要求申请者签署申请表中的信息是真实而正确的，作为对申请表中信息真实性的确认
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A.学习和了解可能影响服务对象选择的社会和心理因素
B.善于聆听和鼓励
C.对服务对象的观点和行为做出道德上的评判
D.能体谅和尊重咨询对象
E.能够识别/提供转诊服务
A.个人贷款客户因忘记还款日当天还款，申请删除逾期记录
B.应还款当日24时之前客户已在还款账户足额缴存应还款项，由于我行系统自动扣收短信服务费导致还款资金不足的
C.贷款种类与合同不相符的
D.业务系统中所录客户婚姻状况、居住状况及联系方式等基本信息与客户最新证明材料不相符
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A．由于因特网的迅速发展，人们每天用来看电视的平均时间减少了。
B．为了吸引更多的观众，每个广告段的总时间长度减少了。
C．一般电视观众目前能够记住的电视广告的品牌名称，还不到他看过的一半。
D．在每一小时的电视节目中，广告段的数目增加了。
E．一个广告段中所包含的电视广告的平均数目增加了。
A.近年来，被允许在电视节目中连续插播广告的平均时间逐渐缩短
B.近年来，人们花在看电视上的平均时间逐渐缩短
C.近年来，一段连续播出的电视广告所占用的平均时间逐渐增加
D.近年来，一段连续播出的电视广告中所出现的广告的平均数量逐渐增加
A.申请复议
B.投诉举报
C.申请听证
D.陈述申辩
A.能够提供对E1业务流中CAS和CCS信令的识别和传送功能
B.能够识别TDM业务的帧结构，对于空闲时隙信道可以不传送
C.其他选项说法均不对
D.能够解决非帧模式的E1/T1/E3/T3业务传送
A.办理清税证明是纳税人向市场监管部门申请注销的必经程序
B.经过实名信息验证的办税人员，不再提供登记证件、身份证件复印件等资料
C.处于非正常状态纳税人在出具书面承诺书并经主管机务机关审核同意后可以办理税务注销
D.对控股母公司纳税信用级别为B级的M级纳税人，符合即时办结其他条件的应即时办结
A.申请受理，核实客户身份
B.申请资信调查，核实客户提供资料的真实性
C.对卡片使用情况进行监控
D.根据客户信用等级、用信需求综合评定客户授信额度
A.在政府机构中所有的议案都需要承担风险。
B.非常有决断能力的人不愿意在政府部门工作。
C.谁单独作出决定，谁将承担一切风险。
D.只有由单个人作决定，才会有危险的议案被采纳。
E.人们有时愿意承担个人的风险，而不愿意承担一个团体的风险。
