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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有什么需要帮助的吗翻译成英文是()

A.Doyouwantmusic

B.Donotforgettotakeyourluggage

C.CanIhelpyou

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C、CanIhelpyou

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第1题
问候以后,我们应礼貌询问客人需求,以下哪种方式更好?()

A.“请问你有什么事情?”

B.“请问有什么可以帮助您的吗?”

C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”

D.“请问您想干什么?”

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第2题
在电话拜访礼仪中,以下哪些属于礼貌性征询语?()

A.需要我帮助吗?

B.有什么可以帮助您?

C.我可以帮忙吗?

D.请问您办理什么业务?

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第3题
去美国旅游时,遇到不认识的英文路标,下列哪个APP能帮助我们把英文翻译成中文()?

A.全民K歌APP

B.美团外卖APP

C.腾讯视频APP

D.拍照翻译APP

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第4题
以下卖场服务的标准用语,正确的是()

A.顾客进店-Hello,上午好/下午好/晚上好

B.顾客寻求帮助-Hello,请问有什么可以帮到您

C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等,我立刻帮您取来。不好意思,让您久等了

D.递送购物袋-Hello,需要购物袋吗

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第5题
有顾问本来吃它牌奶粉,现在需要转奶,,你给客户介绍优博瑞慕,介绍到乳糖时客户问:“乳糖和别的糖有什么不一样吗”你回答:优博瑞慕中的乳糖对大脑及神经发育起着重要作用,同时能促进钙、锌等矿物质的消化吸收,帮助骨骼和牙齿生长,有利于肠道健康()
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第6题
在自注册美国卖家账号的时候描述错误的是()

A.姓名填写需按照信用卡上姓名格式

B.电话需要验证才可通过

C.信用卡需要验证才可以通过

D.中国的地址需要翻译成英文填写

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第7题
你需要什么帮助吗--企图提供帮助()

A.Y

B.N

C.Y/N

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第8题
下列关于客户经理的开场白,不恰当的有()。

A.您好,×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,我们银行最近推出了几款理财产品,不知道您是否有兴趣了解一下呢

B.过来了解一下我们的产品吧

C.您好,我是××银行的客户经理×××,请问需要什么帮助吗

D.×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了,不知道您时间方便不,我可以跟您细说一下

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第9题
请问客户向话务代表致歉时,下述的回应正确的是()

A.没关系,感谢您的理解

B.没关系,我理解你的心情

C.那你还有什么需要帮助吗

D.感谢您的来电,再见

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第10题
下列关于客户经理的开场白,不恰当的有()。

A.×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了,不知道您时间方便不,我可以跟您细说一下

B.您好,×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,我们银行最近推出了几款理财产品,不知道您是否有兴趣了解一下呢

C.您好,我是××银行的客户经理×××,请问需要什么帮助吗

D.您好,我是××银行的客户经理×××,过来了解一下我们的产品吧

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第11题
你认为数学作业需要与其他学科知识结合联系吗()

A.需要,可以使学生形成全科的知识体系

B.偶尔需要,帮助学生更好的理解数学知识

C.不需要,该学什么科目就学什么科目

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