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[单选题]

以下不是鸿福大饭店前厅部的下属分部是()。

A.礼宾部

B.商务中心

C.预订部

D.大堂值班经理

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第1题
前厅部最主要的任务是销售客房。()
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第2题
酒店对客服务的起点是()。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第3题
前厅部秘书的工作任务不包括草拟本部门各类公文。()
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第4题
前厅部的工作任务,是通过其内部各机构分工协作共同完成的。()
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第5题
根据《加盟公司周例会管理制度》,分公司开展周例会主要参加的要人员有()。

A.分部加盟公司各职能负责人

B.主管人员(包括但不限于财务、客服、营运、市场、人资、IT等)

C.下属分部负责人及核心骨干人员

D.直营派件员及下属分部派件员

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第6题
前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是通报电梯维护计划。()
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第7题
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。()
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第8题
以下哪一项不是控制型的领导特征()?

A.强硬的态度,充满竞争心态

B.要求下属立即服从,实际,果决,旨在求胜,对琐事不感兴趣,不注重过程

C.善于交际,喜欢与下属互动交流

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第9题
客房部为住客房,前厅部为空房,此时并不是差异房。()
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第10题
前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括及时确认电话叫醒服务。()
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第11题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。()
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