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[判断题]

银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策的规定,遵循公开、诚实、信用的原则。()

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第1题
银行从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品,或接受其所在机构提供的服务之
时,应当明确区分所在机构利益与个人利益。()

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第2题
银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关“礼物收、送”原则主要有()。

A.应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围

B.不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定,或使礼物接受方产生交易的义务感

C.不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠

D.可以是现金、贵金属、消费卡、有价证券

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第3题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当依据金融产品或服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者进行披露。()
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第4题
服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的()。

A.行为准则

B.道德规范

C.规章制度

D.行政命令

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第5题
为对公及对私人客户与银行签订协议,银行通过系统自动为多个个人账户向一个账户提供资金归集、对账等功能按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费正确的()。

A.200元/年

B.20元/季

C.200元/月

D.100元/月

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第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2020) 第5号),银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的(),不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

A.人身安全

B.服务安全

C.资金安全

D.财产安全

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第7题
银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定,熟知银行承担的反洗钱义务,在严格遵守客户隐私的同时,及时按照所在机构的要求,报告()。

A.大额交易

B.小额交易

C.可疑交易

D.全部交易

E.规定时间内交易

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第8题
向客户推荐产品或提供服务时,银行从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的()进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚 假或误导性陈述,并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

A.法律风险

B.政策风险

C.经营风险

D.市场风险

E.道德风险

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第9题
()不仅体现酒店产品的价值与真实水平,也是酒店形象与产品质量的客观反映。

A.酒店的服务

B.酒店气氛

C.酒店信誉度

D.酒店的价格

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第10题
免费商业模式,也称“饵与钩”模式,在这种模式里,产品的出售价格很高,而与之相关的消耗品或服务的价格则十分低。()
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第11题
5G深化银行产品与服务模式创新将给银行前台客户体验从平面到立体,使服务更加多元。()
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