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[单选题]
欠费停复电投诉是指客户反映()、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。
A.服务行为
B.欠费停电
C.催费态度
D.欠费停错电
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A.服务行为
B.欠费停电
C.催费态度
D.欠费停错电
A.落实“一禁止、三公开”制度不力,或未按相关制度要求进行货源信息公开的
B.未按规定进行客户分档、制定投放策略的;未按选点规则进行选点,或未经审批超限量供货的
C.在客户服务工作中不积极、不主动,随意克扣宣传物料的;不按规定处理客户投诉等行为,引发舆论关注,在一定范围内造成不良影响的
D.内部监管工作推进不力,造成危害后果的
A.域名出现错误,(用户名或密码输入错误)
B.服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)
C.电话或宽带到期欠费造成
D.ONU本身出现硬件故障
A.缴费方式
B.缴费地点
C.停气原因
D.欠费金额