题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

大堂经理实行准入、退出管理，并建立培养机制，落实规范化和常态化的培训制度，促进大堂经理（)流动。

A.本岗位序列

B.跨岗位序列

C.跨网点

D.随意

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第1题

大堂经理实行准入、退出管理，并建立培养机制，落实规范化和常态化的培训制度，促进大堂经理跨岗位序列流动。（）

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第2题

信贷部门负责建立金融市场业务交易对手准入制度，实行交易对手清单制管理，负责审查金融市场部提交的授信事项，审查通过后向有权机构提交。（）

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第3题

对社会保险基金运营（)的控制,是实行有效监管的首要环节。A.准入C.效率D.退出

A.准入

B.效率

C.退出

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第4题

大堂经理由______执行上岗准入。

A.人力资源部

B.内控与合规监督部

C.安全保卫部

D.运营管理部

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第5题

业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第6题

实行()组织形式的优点是：提高了管理的灵活性和对市场竞争的适应性，又具有较高的稳定性;有利于最高管理机构摆脱日常事务工作，能够集中精力作好决策和大政方针的研究，有利于建立考核管理人员业绩的标准，培养全面的管理人才。

A.直线制

B.事业部制

C.直线职能制

D.矩阵制

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第7题

营业网点负责人或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉，负责日常投诉的登记、调查、处理、协调、分析、报告、档案管理等工作营业网点大堂经理为网点投诉处理的最终负责人（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

ITM业务操作员由普通柜员、大堂经理等具有我行员工柜员号的本网点人员担任，主要负责ITM的日常管理及业务审核等工作。（)

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第9题

商业银行应加强理财投资合作机构名单制管理，明确合作机构准入标准和程序、存续期管理、信息披露义

务及退出机制。商业银行应将合作机构名单于业务开办（）日前报告监管部门。

A.3

B.5

C.10

D.20

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第10题

通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（),及时处理并反馈客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第11题

（)应建立甲控物资设备合格供应商目录，并实行动态管理。

A.铁道部物资管理办公室

B.各铁路局

C.各承包单位

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