“三强”行为特指在经营服务过程中，对客户强开、强关、强绑电信产品或销售品，侵害客户权益的违规行为。其中强开：是指在销售服务过程中，不给客户提供单产品选择，强行捆绑销售各类产品或销售品的违规行为（）

答案

是

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更多““三强”行为特指在经营服务过程中，对客户强开、强关、强绑电信…”相关的问题

第1题

“三强”行为：“三强”行为特指在经营服务过程中，对客户__、__、__电信产品或销售品，侵害用户权益的违规行为（）

A.强开

B.强关

C.强绑

D.强买

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第2题

下列属于渠道服务红线一级管控行为的是1、“不诚信经营”行为2、“三强”行为3、未按公司收费标准，欺诈、挪用、违规收取客户费用4、私自篡改系统数据，损害客户利益（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3

C.2.3.4

D.1.3

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第3题

下列属于渠道服务红线一级管控行为的是1、“不诚信经营”行为2、“三强”行为3、未按公司收费标准，欺诈、挪用、违规收取客户费用4、私自篡改系统数据，损害客户利益5、被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞（）

A.1.2.3.4.5

B.2.3.4.5

C.1.3.4.5

D.1.2.3

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第4题

属于“履职尽责，严禁慵懒散漫、浮漂拖拉”内容的是（）

A．认真践行三强三树，履行岗位职责，破除传统思维、惯性思维和惰性思维，创新工作方法，提高工作水平，同不规范经营行为彻底决裂，把精力和心思用在服务客户、品牌培育等基础工作上来B．真诚服务零售客户，关注客户需求，指导客户经营，提升客户盈利水平C．严格遵守行业卷烟规范经营的各项规定要求，以规范促发展D．严格遵守国家法律法规，行业政策规定和纪律要求

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第5题

营业员服务“高压线”行为主要包括（）

A.泄露客户信息行为

B.服务三私三强行为

C.服务不作为，推诿客户

D.敏感问题（如媒体来电、有曝光或越级倾向等隐患）未及时上报，而引发服务舆情行为

E.未严格执行规范，私自办理业务，造成不良影响

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第6题

渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些（）

A.三强行为