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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

作为营销员对客户的责任是()

A.签下一张保单,挽救一个家庭

B.持续不断的营销活动,奔腾不息的组织发展

C.搭建平台、创造机会、增加收入

D.近者悦,远者来

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A、签下一张保单,挽救一个家庭

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第1题
根据《保险营销员管理规定》,保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,保险营销员应当向客户明确说明的保险合同中的重要信息包括()等。

A.责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期和退保

B.保险金额、保险标的、保险责任和保险利益

C.保险公司名称、地址和经营范围

D.被保险人的姓名、性别和年龄

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第2题
营销员为了表示对客户的尊重,可以当众化妆补妆。()
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第3题
客户抱怨与投诉是对商家不满,对营销员不信赖的表现。()
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第4题
()确立是客户购买寿险商品的重要阶段,其条件是:对寿险商品有了较多的了解,对营销员产生了充

A.理念

B.想法

C.动机

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第5题
营销员核保是指营销员在展业时对有投保意向的客户进行筛选并收集原始信息的过程。个人健康保险营销员核保的意义在于()。①避免委托-代理问题②有效防范道德风险③减少逆选择④提高核保工作效率⑤减少纠纷与误解。

A.①②③④⑤

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.②③④

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第6题
以下关于客户需求分析的表述正确的是()。

A.环境的变化不会为邮政企业带来机会

B.如果邮政业务能够化解客户劣势,帮助客户解决问题,这是业务发展机会

C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少

D.如果客户对环境变化不敏感,营销员就束手无策

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第7题
下列关于商业银行风险管理“三道防线”的表述,正确的是()。

A.“三道防线”是根据商业银行内部限责进行的划分,同-一个部门同时承担不同防线的责任

B.风险管理部门作为风险管理的第二道防线,对管理和控制其经营活动的风险负有首要,直接的责任

C.风险管理部门户风险管理的第二通扩线,重点发挥对风险系统性、规范化管理的责任

D.前天客户、交易等业务团队是风险管理的第一道防线、负责识别、评估、稀释和监控各自业务领域的风险

E.审计部门作为第=道防线,要履行好监督评价等职责

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第8题
针对具体客户的违规营销服务类事件的责任人判定根据:原则一“谁的工号谁担责”;原则二“谁是客户接触人谁担责,比如集团客户经理、星级客户经理、营业员等”;原则三“谁受益谁担责”的原则,酌情判定。责任人的判定原则:责任人是指对违规事件负有直接操作责任的人,含营业员、客户经理、项目经理及与公司有签约关系的专营店/代理店等()
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第9题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:对单回路停电,分阶段处理逐步恢复送电时,作为()次事件。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第10题
因单位信息变更,重新签订代收/代付协议需修改委托号要素的(操作“8901委托号管理”交易),新签订的代收/代付协议原件应作为委托号维护业务凭证的附件,一并入柜员当日传票保管,客户对委托号修改交易凭条内容进行确认并签字。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
下列关于商业银行风险管理的“三道防线”的说法中,正确的有()。

A.审计部门作为第三道防线,要履行好监督,评估等职责

B.风险管理部门是风险管理的第二道防线,重点发挥对风险进行系统性、规范化管理的作用

C.“三道防线”是根据商业银行内部职责进行的划分,同一个部门可同时承担不同防线的职能

D.前台客户、交易等业务团队是风险管理的第一道防线,负责识别、评估、缓释和监控各自业务领域的风险

E.风险管理部门作为风险管理的第二道防线,对管理和控制其经营活动承担的风险负有首要、直接的责任

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