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[判断题]

员工应该在工作时间保持电话畅通,收到信息及时回复()

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第1题
使用公司配备工作手机号码,必须保持工作时间内通信畅通.由于自身原因(退网、改号、拒接、不应答、或手机损坏等)造成通信不畅,影响工作联络而造成严重后果的,按照公司《【通】19036关于全体员工保持电话畅通的通知》规定处理()
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第2题
理赔申请3项注意()

A.手机电话保持畅通

B.留意查看水滴发的短信

C.注意查收微信公众号和APP信息

D.核实钱数对不对

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第3题
针对平台相关工作要求采访处理方式()
A.您好,很抱歉,我们在接线过程中是不接受第三方采访的,您可以留下您的单位名称以及联系方式,稍后会将您的信息转交给相关部门跟您联系,请您保持电话畅通,祝您生活愉快,再见B.接受采访C.挂机
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第4题
关于通行费争议工单确认超过3个自然日退费,但客户未收到退费的解释口径()
A.看到您之前反馈的问题,工单已经处理完成且确认要进行退费,正常情况下3个自然日内会进行退费,建议您耐心等待,如有任何疑问可随时与我们联系!祝您生活愉快,再见B.很抱歉为您带来不便,您的问题我们稍后会再次为您提交工单进行反馈(提交二次工单),建议您耐心等待,工单处理时长是3个自然日,请您保持电话畅通,如有任何问题可随时与我们联系,祝您生活愉快,再见C.不予处理
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第5题
公司各反洗钱责任单元收到外部机构、客户或员工与反洗钱信息安全相关的投诉或举报事项。投诉举报方式包括:()

A.投资者进行现场投诉

B.投资者以电话、信函、传真、电邮等方式进行申诉

C.监管自律机构转办的反洗钱信息安全相关申诉

D.反洗钱信息安全相关的其他申诉

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第6题
领导带班可以远离生产现场,但值班电话必须保持畅通()
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第7题
关于储值卡客户注销退未超过15个自然日,款客户未收到退款的解释口径()投诉类型如何选择

A.很抱歉为您带来不便,您的问题我们稍后会反馈到发行服务机构为您进行核实,请您耐心等待,工单处理时长是3-5个自然日,请您保持电话畅通,如有任何问题可随时与我们联系,祝您生活愉快,再见! 其他-其他

B.您好,储值卡注销后15天内会将卡内余额退还至指定账户,建议您耐心等待,如有任何疑问可随时与我们联系 ETC使用-不想使用

C.您好,储值卡注销后15天内会将卡内余额退还至指定账户,建议您耐心等待,如有任何疑问可随时与我们联系 其他-其他

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第8题
重保期间,所有参与重保人员均需()保持电话畅通,()分钟内登陆上VPN解决问题。
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第9题
重保期间,所有参与重保人员均需()小时保持电话畅通,()分钟内登陆上VPN解决问题。
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第10题
“95598”供电服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响5声内接听,超过5声的应首先道歉。()
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第11题
人保案件时,正常救援完毕后,完成人保APP后,需要问客户是微信报的救援还是电话报的救援.若是微信救援,应该在人保APP完成后,让客户登录微信公众号,选择五星好评,师傅拍照上传华安app。若是电话救援,应该在人保APP完成后,让客户查看手机收到的救援评价短信,回复1,师傅拍照上传华安APP()
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