题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于确认近2个月内停电次数是否达到3次及以上的表述，正确的是（）
A.客户表述两个月停电2、3次或核减后两月停电2、3次，能查询掉电记录的，以系统内掉电记录为准，不能查询的，以客户表述少的次数为准
B.客服专员标准话术询问后，客户未按照两个月周期答复，而是表述了某一时点的停电情况，客服专员按照2个月，查询掉电记录
C.客服专员忘记询问停电次数的，但客户表述符合投诉派发那些关键词的，派发投诉
D.频繁停电业务中涉及七不派的新业务不能核减
答案
ABC
解析：参考解析：客户表述两个月停电23次或核减后两月停电23次能查询掉电记录的以系统内掉电记录为准不能查询的以客户表述少的次数为准；客服专员标准话术询问后客户未按照两个月周期答复而是表述了某一时点的停电情况客服专员按照2个月查询掉电记录；客服专员忘记询问停电次数的但客户表述符合投诉派发那些关键词的派发投诉。
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