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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

维护企业信誉必须做到（）。

A.树立产品质量意识,、重视服务质量，

B.树立服务意识,

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉

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第1题

维护企业信誉必须做到服务质量，树立服务意识。（）

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第2题

维护企业信誉必须做到重视效劳质量，树立效劳意识。（）

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第3题

青岛一家民营企业开发出环保型的“果冻蜡”“魔术蜡”等蜡烛，畅销欧美市场。这家企业提高经济效益的主要方法是（）

A.开发适销对路的产品

B.树立良好的企业信誉和形象

C.提高企业经营管理的水平

D.追求规模效益

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第4题

多年来，海尔集团坚持“顾客至上，质量至上，诚信至上”的原则，创立民族品牌，保护民族品牌；并坚持反假打假，维护品牌形象。这表明海尔集团的成功在于（）

A.注重品牌效应，树立良好的信誉和企业形象

B.依靠技术进步、科学管理等手段形成自己的竞争优势

C.深化改革，优化企业的产品结构

D.努力在产品价格上创造优势

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第5题

采取选择分销策略的目的是为了（)。

A.加强与中间商的联系

B.巩固本企业的市场竞争地位

C.扩大市场覆盖面

D.维护本企业产品在该地区良好的信誉

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第6题

检测机构应当重视创建和维护机构的信誉和品牌，教育和督促本机构从业人员恪守诚信服务的原则，树立正确的()。

A.人生观

B.价值观

C.职业道德观

D.道德观

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第7题

企业必须注重信誉与形象,不断提高产品和服务质量，但企业职工不需要此限制。此题为判断题(对，错)。

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第8题

下列选项中，属于真诚守信的基本作用的是()。

A.提高技术水平

B.有利于企业树立品牌

C.有利于企业提高竞争力

D.树立企业信誉

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第9题

公司上下要牢固树立“__”，坚定“__”，做到“__（）

A.四个意识

B.四个自信

C.四个坚持

D.两个维护

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第10题

企业信誉和形象的树立，主要依赖以下三个要素：一是产品质量，二是服务质量，三是信守承诺。（）

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