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第1题
本次活动顾客购买了9.9爱家焕新券包成功消费15万元以购买了5个品牌每个品牌至少消费5000元，并且已经参与抽取手机，但遗憾的是并没有抽中，请问他能兑换哪些礼品（）
A.剩余积分可参与换购100元购物卡
B.剩余积分可参与换购500元购物卡
C.什么也换了不了
D.剩余积分可换购冰箱
第2题
双倍积分原则（）
A.金卡会员：生日当月首笔购物享受双倍积分，赠送上限3000分
B.金卡会员：生日当月首笔购物享受双倍积分，赠送上限2000分
C.银卡会员：生日当月首笔购物享受双倍积分，赠送上限3000分
D.银卡会员：生日当月首笔购物享受双倍积分，赠送上限2000分
E.黑卡会员：生日当月首笔购物享受双倍积分，赠送上限3000分
F.黑卡会员：生日当月首笔购物享受双倍积分，赠送上限2000分
第4题
会员奖罚制度有哪些规定（）
A.店铺会员销售占比低于70%扣50元
B.受顾客投诉一次扣100元
C.当月积分抵扣小票次月10日之前上交客服部
D.换购、优惠券使用违规
E.私自办理会员抵扣积分
F.私自使用顾客会员并抵扣积分
第8题
安全观察与沟通的内容是（）。
A.人员的反应、人员的位置、程序、姿势。
B.人员的位置、个人防护装备、程序、整洁。
C.人员的反应、程序、整洁、违章。
D.工器具和设备、个人防护装备、姿势、人体工效学。
第10题
堤岸防护工程检查准备工作与堤防工程检查准备工作的不同之处包括()。
A.增加探测水下工程的检查人员
B.生活保障
C.后勤供应
D.准备相应的检查工器具和记录表格
E.准备必要的安全救生器材
