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[多选题]

返现一直是促进消费者多交钱的有效条款,本次开业活动,制定了10000元返__元,20000元返__元,30000元返__元,50000元和100000元开业现场公布返现金额()

A.200,600,800

B.200,500,800

C.200,600,1200

D.200,500,1200

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2006001200

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第1题
江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但是“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题,请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理,下列观点错误的是()。

A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益.应当无效

B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效

C.超市的规定是格式条款,但免除了自己的责任,所以无效

D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效

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第2题
靓号预存话费用于抵扣客户本号码在移动公司产生的所有消费,预存话费应返还到客户话费账户,可以提现。()
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第3题
以下十不准理解正确的是()

A.面对消费者咨询首付贷、信用贷、抵押贷等任何加杠杆的金融产品,必须坚决回复贝壳不做此业务

B.业务人员办理业务需要使用的消费者资料,一定要谨慎保管,防止泄露

C.房地产开发企业特殊情况时,可以采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房

D.为消费者提供的信息不得违反法律、法规、政策要求

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第4题
通过广告,加强消费者现有的需求和欲望,使他们感知和了解广告信息,这主要体现广告的()。

A.促进功能

B.劝服功能

C.增强功能

D.提示功能

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第5题
()指企业运用各种手段鼓励消费者购买和激励中间商经销、代理本企业产品或劳务所开展的营销活动。

A.营业推广

B.销售促进

C.人员推销

D.直接销售

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第6题
通过()调查,企业可针对不同的市场环境,制订有效的市场营销组合策略,促进消费者购买和新市场开发,以达到企业预期的营销目标。

A.市场需求容量调查

B.消费者和消费者行为调查

C.竞争情况

D.市场营销因素调查

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第7题
可以有效规避代理与授权的风险的是()

A.授权委托书上要注明公司的联系人及联系方式

B.授权委托书上要注明合同确认条款《持有本授权书的任何人 行使授权事项,请贵公司与本公司进行确认》

C.重要工作人员离职或被撤销授权,应立即通知供应商

D.以上都是

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第8题
某健康险公司在多年经营中积累了大量团体保险理赔数据,为其设计新型团体重大疾病险条款,拟定费率奠定了基础,这表明了团体保险理赔的作用是()。

A.保障被保险人合法权益

B.加强对团体业务的风险控制

C.促进保险公司其他环节风险控制能力

D.加强被保险人风险控制意识起到有效促进作用

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第9题
所谓定位,是企业组织在对本品牌产品和竞争产品进行深入分析及目标对消费者需求的准确判断的基础上,确定本品牌产品与众不同的优势以形成全新的()并通过有效的传播努力与在目标消费者心智中占据一个有利的位置的动态过程。

A.销售概念

B.品牌策划

C.营销战略

D.广告创意

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第10题
市场竞争中处于不同地位的企业或品牌需要采取不同的定位策略。市场领导者可以采取的策略有:()

A.坚持自己的产品

B.市场觅隙

C.高级俱乐部策略

D.多品牌压制

E.保持现有定位,不断加强最初的产品概念

F.在消费者心目中加强和提高现有的地位

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第11题
对于具有“复杂购买行为”的消费者,应采取的营销对策是()。

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择

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