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第2题
下列描述是否正确：验房师在陪同客户验房时，明确告知客户，我们使用验房系统记录问题，并向客户展示验房师手机显示的移动验房系统操作界面。对于不能现场快修解决的问题，100%录入移动验房系统（）
第3题
下列描述正确的是（）
A.如果客户收了钥匙，同时在移动验房系统中由业主签名的，才可点击收楼
B.业主拒绝在移动验房系统中签名，但领取了钥匙，可以再系统点击收楼
C.业主完成验房即可在移动验房系统点击收楼
第9题
房修工程师接到责任单位维修完成通知后进行复验，若复验不合格则在系统中通过点击（）选项由责任单位再次整改。若业主认可关单后，问题重复出现，则在原单通过点击（）选项返回给责任单位整改
A.返修、返单
B.返工、返工
C.返工、返修
D.返单、返工
第10题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为，验房人员在房间查验的问题，录入系统后，此单状态为（），承建商收到消息后，在承建商APP上操作接单后，此时任务状态为（），承建商维修完毕后，操作整改完成，此时任务状态为（），验房人员收到承建商整改完成消息后，到现场复查问题，问题已经整改完成，并APP上操作（）后，任务闭环且状态为已关闭
A.待联系、已接单、已整改、核验通过
B.待派单、处理中、待复查、复查通过
C.待接单、已接单、待复查、复查合格
D.待接单、处理中、待复查、复查合格
第11题
以下说法错误的是（）
A.现场检查模块的复验人可以选择多个
B.只有所有的复验人都通过，问题才能显示通过，形成闭环
C.现场检查模块的复验人只能选择一个
D.现场检查模块的整改人只能选择一个
