A.商业银行主要向客户提供财务分析与规划、投资建议等服务
B.客户自行管理和运用资金
C.收益和风险由客户和银行共同分担
D.它是一种针对个人客户的专业化服务
A.使用聚类算法发现互联网中的不同群体,用于网络社区发现
B.使用分类对客户进行等级划分,从而实施不同的服务
C.使用关联规则发现大型数据集中间存在的关系,用于推荐搜索
D.使用离群点挖掘发现与大部分对象不同的对象,用于分析针对网络的秘密收集信息的攻击
E.使用人工查询公司网络故障信息,查找原因进行记录
A.马上把服务经理介绍给客户
B.主动与客户攀谈,并将话题引向售后服务相关事宜
C.遇到售后老客户找就致歉离开
D.自我介绍后告知客户有时可致电售后服务热线便离开
A.基于房地产营销需求,公司建立了专门针对售场的全生命周期服务体系
B.周期为:从售场筹备、售场开放到售场关闭
C.在各个时期提供的安全护卫、会所服务、保洁服务和绿化服务都在与客户短暂接触的过程中,带给客户满意+惊喜的服务体验
D.促进邻里沟通,举办有品位、有质量的社区聚会,营造圈层文化
A.承认产品或服务的某些不足,针对客户现状展示差异点可带来的独特好处和价值
B.事先准备好该产品/服务与竞争对手比有优势的差异点,及能给客户带来的价值
C.等产品有所改善后再推荐
D.客户谈及时尽量回避
B.针对注重共享协作的客户,可以配置内容分析及检索服务、文档集服务、OfficeOnline在线编辑和预览服务,来提供智能搜索、图片、音视频文件预览、PDF内容预览编辑、Office类文件在线编辑和预览等功能
C.针对注重企业数字资产统一管理的客户,可以配置元数据服务、内容分析及检索服务,来实现数据在业务系统之间的流通,跨业务系统统一搜索等
D.针对注重共享协作的客户,不建议配置多余的实时杀毒服务,不需要为客户考虑安全问题