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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过今天的分享,你觉得对后续的工作有帮助么()

A.没有帮助

B.有一点帮助

C.有较大帮助

D.非常有帮助

答案
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C、有较大帮助

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第1题
对于投诉的客户群体来说,一定要定期地做好后续地服务工作,让他们从内心觉得服务的周到,而再次对产品及品牌有好的印象()
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第2题
下列哪项反馈错误?()

A.上周你对病人的随诊指导做得不好

B.你觉得你自己对今天15床新病人的接诊如何?

C.你刚刚重复病人的问题,说明你在认真倾听

D.我不太确定病人是不是理解你的建议,必要的可以重复一下

E.我们来讨论下如何改进沟通技巧

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第3题
以下员工行为,你觉得正确的是()

A.员工路过,面带笑容与客人打招呼

B.对老顾客有姓氏称呼

C.同事之间工作交接很有礼貌

D.客人自带酒水,员工无意识上前帮忙

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第4题
商圈经理的角色在管理AM转介绍过程中非常重要,以下S提升门店AM转介绍说法正确的是()
A.S在晨会夕会等各种场合去多宣导,转介绍激励内容-贝壳币+业绩积分+业绩分享+M作战小组业绩提佣,持续宣导,层层滲透。门店还可以组织转介绍主题的研讨,跟AM一起拉齐认知上下一致B.多跟其他门店转介绍标杆交流,获取标杆案例经验,给自己的门店的AM做分享C.门店老人、非统招本科较多的时候,大家会觉得自己资源少不愿积极参与,这时可以去发掘周围老人、非本科做转介绍比较好的标杆,经常宣导,提升老人非本科转介绍的信心D.0-A2以及入职半年内的经纪人,周围的资源比较丰富,商圈经理可以跟这些重点群体经常做1V1聚会沟通,排解经纪人工作中遇到的困惑,业务能力和招聘转介绍能力上每日都可以给予辅导,让经纪人觉得自己生存好,有归属,有收获,让兄弟们对未来充满希望,进而更愿意主动积极帮助S做转介绍
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第5题
:一个人的堕落往往经过长期而缓慢的过程,在这个过程中,家长和教师完全可以通过种种征兆觉察出来并及时采取措施,为身遭灾祸的孩子提供必要的帮助。如果你觉得孩子开始显得心不在焉,似乎只是本能表面地参加家庭生活时,你必须睁大眼睛,刨根问底。作者主要阐明的观点是()。

A.一个人的堕落是长期的过程

B.家庭和教师应及时觉察孩子的反常行为,及时给予帮助,以免孩子

C.家长应该给孩子帮助

D.家长和教师应该相互合作,发现孩子的问题

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第6题
今天你()这么(zhème, so)高兴(2)你觉得杭州()(3)你昨天()没来上课(4)你的宿舍

A.怎么样;怎么样;怎么;怎么

B.怎么;怎么样;怎么;怎么样

C.怎么;怎么;怎么样;怎么样

D.怎么样;怎么;怎么;怎么样

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第7题
课外扩展题周朴园不觉地望望柜上的相片,又望侍萍。半晌。 周朴园 (忽然严厉地)①你来干什么鲁侍萍不是我要来的。 周朴园②谁指使你来的鲁侍萍 (悲愤)命,不公平的命指使我来的! 周朴园 (冷冷地)③三十年的工夫你还是找到这儿来了。 鲁侍萍 (怨愤)我没有找你,我没有找你,我以为你早死了。我今天没想到到这儿来,这是天要我在这儿又碰见你。 周朴园 你可以冷静点。现在你我都是有子女的人。如果你觉得心里有委屈,④这么大年纪,我们先可以不必哭哭啼啼的。(选自曹禺《雷雨》)下面对鲁侍萍性格的分析,不正确的一项是()

A.悲愤表明她性格不只是软弱,更有对周朴园的不满

B.我以为你早死了,说明她已看透伪君子的真面目,恨之入骨

C.说命说天,表明她对自己悲惨遭遇的根源有了深刻的认识

D.是一个受侮辱、被损害的旧中国劳动妇女形象

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第8题
你觉得她不喜欢你下面哪些行为()

A.不主动给她发消息

B.打游戏不理她

C.看段子不分享

D.不经常沟通

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第9题
“你在会议上公开质问我的计划,让我觉得在客户面前有一点难堪,也会降低我的可信度。可不可以麻烦你……”请问这句话分享的是下列哪种?()

A.感受

B.意见/观点

C.原因/理由

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第10题
夕会上新任社区经理王宁检查了本组资产管家的工作量,发现资产管家小陈高质量的完成了今天的带看工作,老资产管家王群却没有完成工作量,新任社区经理王宁的做法错误的是()

A.王宁让小陈分享了带看的经验,并让全组人给予掌声

B.王宁让小陈向全组人承诺明天一定完成更多的带看,如果完不成自愿受到处罚

C.向王群询问未完成工作的原因,发现王群对工作有些倦怠,社区经理及时对他进行辅导,帮其找到其找到工作的动力

D.与王群一起制定明日工作计划,询问王群是否有信心完成,王群向社区经理及本组资产管家承诺明天一定能完成

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第11题
“知客行”走进客户,了解客户你是产品部门的主管,你们和客服部要联手做一个“知客行”的项目,派出一个产品人员参与客服工作,协助解决专业问题。项目目的:1. 客户对话产品人员,获得更专业的技术解答2. 产品人员直面客户,更好地了解客户你有一个下属James, 他:专业能力强,技术经验丰富擅长沟通、有耐心平时重视资料和数据的分析对销售有兴趣,有转岗计划你觉得James是这个任务的合适人选吗()
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