以下哪些行为会造成客户投诉成立()
A.辱骂客户
B.未征得客户同意,强行营销保险
C.营销员得知客户无意购买保险后立刻翻脸并主动挂机
D.保险产品内容介绍错误
ABCD
A.辱骂客户
B.未征得客户同意,强行营销保险
C.营销员得知客户无意购买保险后立刻翻脸并主动挂机
D.保险产品内容介绍错误
ABCD
A.与他人发生不正当性关系,造成不良影响的
B.不如实填报个人档案资料的
C.违反有关规定组织、参加自发成立的老乡会、校友会、战友会
D.购买超过规定标准的小轿车
A.与他人发生不正当性关系,造成不良影响的
B.违反有关规定为朋友提供担保
C.违反有关规定组织、参加自发成立的老乡会、校友会、战友会等,情节严重的;
D.诬告陷害他人意在使他人受纪律追究的;
A.在接待过程中,跟顾客说礼品是限量的,先到先得。顾客后续投诉我们不发赠品,是成立的
B.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服,客服查询,赠品其实是限量的,可以拒绝客户,顾客投诉违背承诺不会成立
C.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服。客服查询,赠品其实是限量的,如果拒绝补发赠品,顾客投诉违背承诺是成立的
D.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服,客服查询,给顾客补发了赠品,那么顾客投诉违背承诺是不成立的
A.严重影响客户体验的投诉给公司造成声誉,经济等损失的行为
B.责任人因工作渎职给公司造成严重声誉和经济损失的所有行为
C.扰乱工作秩序的行为
D.违规作业的行为
A.销售金额不达标,月度客户数量小于等于30个
B.高风险指标FSTPD30 > 20% 且DEF_FSTPD30≥10
C.基于纪律委员会裁决流程/行为严重违规
D.顾客投诉:a) 欺诈/b)销售提供错误信息/c)销售态度差
A.非因工作需要获取、使用、泄露、传播保密信息,引起公司较大经济、声誉损失或使公司面临较大风险
B.其他违反数据安全规范等制度,造成敏感数据泄露,引起公司较大经济、声誉损失或使公司面临较大风险的行为
C.因个人原因被客户投诉,或被工商、质检等政府机构处以10万元以上罚款或造成10万元以上损失
D.打听、讨论、获取或泄露员工工资、福利(含节日礼金、礼品)、激励奖励(含现金红包)、津贴补贴等个人待遇信息
E.虚假报销,例如报销未发生的费用或以虚假理由申请报销