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[判断题]

优质服务是供电企业的生命线,要树立提升公司供电服务水平和保持公司安全稳定局面同等重要的思想。()

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第1题
优质服务是供电企业的()。

A.生命

B.基础

C.生命线

D.灵魂

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第2题
加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。否正确的一种审计技术。

A.企业

B.顾客

C.效益

D.安全

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第3题
论述饭店优质服务工作树立主人翁责任感的具体要求。

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第4题
以下关于危机管理中的诚信形象原则叙述正确的是()。

A.危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失,甚至危及企业的生存

B.矫正形象是企业危机管理的核心思想

C.企业的诚信形象,是企业的生命线

D.在危机管理的全过程中,企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失

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第5题
“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。”这一谚语包含的经济学道理是______。

A.企业经营者,应注意企业的信誉和形象,以诚信求发展

B.只要企业注重产品质量,就能在竞争中立于不败之地

C.企业经营者应努力提高自身素质,面向市场公平竞争

D.企业经营要搞好集中服务,以优质服务吸引顾客,扩大销售

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第6题
加强保险欺诈工作的意义在于哪些?

A.保护保险消费者权益

B.提高行业抗风险能力

C.提升企业核心争力

D.树立保险行业诚信经营的良好影像

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第7题
要树立质量是运输企业维护消费者权益的理念。()
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第8题
要充分挖掘和利用丰富多彩的历史文化、红色文化资源加强文化建设,坚持不懈开展社会主义核心价值观宣传教育,深入挖掘优秀传统文化,引导广大干部群众提升道德情操、树立良好风尚、增强()。

A.文化自信

B.制度自信

C.道路自信

D.理论自信

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第9题
开展质量管理思想教育的目的就是要教育企业员工增强质量意识,树立“为企业服务、质量第一”的思想。()
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第10题
坚决贯彻落实“()、()、()”的方针,把安全生产作为公司的生命线,全力做好安全供电。

A.安全第一

B.预防为主

C.综合治理

D.效益至上

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第11题
企业要定期开展风险评估和危害辨识,树立风险就是隐患的观念,建立健全隐患排查治理制度。()
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