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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

顾客说你们主题过时了,该怎么回答()

A.这是经典款,好东西永远流行B.是的,好东西才会卖这么久C.所以现在买最实惠D.这是新品,您看错了E.是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是我们在这里做了一些创新。。,在这里也做了一些创 新。。在这里还做了一些创新
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第1题
给五年一班的学生上语文课之前,就听他们的班主任和其他科任老师说这个班是学校出了名的调皮班。因此开始给这个班上课时,我板起脸孔,向学生约法三章:课堂上不许这样,不许那样??果然课堂很肃静。可是当我提问题时,竟然没有一个学生回答问题。我火了:“学语言是需要开口的,怎么你们都变成哑巴了?”这时,学生才说:“老师,你不是规定我们上课不许说话吗?”我心里羞愧,但还是强辩说:“是叫你们不要乱说话,不是叫你们不回答问题呀!”学生抗议:“哪有这样不讲道理的老师?”有个平时最调皮的学生尖叫起来,惹得全班哄堂大笑。我一气之下,把他拉到教室外,把门关上,不让他听课。教室里的学生都成为“小木头人”,一动不动地听课。我提问一个学生,当我喊到他的名字时,他竟然吓得浑身发抖。分析以上案例,对该教师的教学行为进行简要评价。
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第2题
阅读《风波》中的几段文字,然后回答小题。 “好香的干菜,—听到了风声了么?”赵七爷站在七斤的后面七斤

阅读《风波》中的几段文字,然后回答小题。

“好香的干菜,—听到了风声了么?”赵七爷站在七斤的后面七斤嫂的对面说。

“皇帝坐了龙庭了。”七斤说。

七斤嫂看着七爷的脸,竭力陪笑道,“皇帝已经坐了龙庭了‘,几时皇恩大赦呢?”

“皇恩大赦?—大赦是慢慢地总要大赦罢。”七爷说到这里,声色忽然严厉起来,“但

是你家七斤的辫子呢,辫子?这倒是要紧的事。你们知道:长毛时候,留发不留头,留头不

留发,……”

七斤嫂站起身,自言自语地说,“这怎么好呢?这样的一班老小,都靠他养活的人,……”

赵七爷摇头道,“那也没法。没有辫子,该当何罪,书上都一条一条明明白白写着的。不管他家里有些什么人。”

七斤嫂听到书上写着,可真是完全绝望了……

这段文字中所用的描写手法主要是什么?

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第3题
阅读《风波》中的一段文字,回答小题: “好香的干菜,——听到了风声了么?”赵七爷站在七斤的后面七斤嫂

阅读《风波》中的一段文字,回答小题:

“好香的干菜,——听到了风声了么?”赵七爷站在七斤的后面七斤嫂的对面说。

“皇帝坐了龙庭了。”七斤说。

七斤嫂看着七爷的脸,竭力陪笑道,“皇帝已经坐了龙庭了,几时皇恩大赦呢?”

“皇恩大赦?——大赦是慢慢的总要大赦罢。”七爷说到这里,声音忽然严厉起来,“但是你家七斤的辫子呢,辫子?这倒是要紧的事。你们知道:长毛时候,留发不留头,留头不留

发,……”

七斤嫂站起身,自言自语地说,“这怎么好呢?这样的一班老小,都靠他养活的人,……”赵七爷摇头道,“那也没法。没有辫子,该当何罪,书上都一条一条明明白白写着的。不管他家里有些什么人。”

七斤嫂听到书上写着,可真是完全绝望了……

这段文字中运用的主要描写手法是什么?(4分)

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第4题
阅读《风波》中的一段文字,回答 30~32 小题: 七斤嫂看着七爷的脸,竭力陪笑道,“皇帝已经坐了龙庭了

阅读《风波》中的一段文字,回答 30~32 小题:

七斤嫂看着七爷的脸,竭力陪笑道,“皇帝已经坐了龙庭了,几时皇恩大赦呢?”

“皇恩大赦?——大赦是慢慢的总要大赦罢。”七爷说到这里,声音忽然严厉起来,“但是你家七斤的辫子呢,辫子?这倒是要紧的事。你们知道:长毛时候,留发不留头,留头不留发,……”

七斤嫂站起身,自言自语的说,“这怎么好呢?这样的一班老小,都靠他养活的人,……”赵七爷摇头道,“那也没法。没有辫子,该当何罪,书上都一条一条明明白白写着的。不管他家里有些什么人。”

七斤嫂听到书上写着,可真是完全绝望了……

第 30 题 这段文字中运用的主要描写手法是什么?

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第5题
顾客说:你们这个羽绒服会不会钻毛出来呀导购回答说:先生您好,我们家的羽绒服是采用双层面料设计的,并且里面的内胆面料是高密度的尼龙材质,是不会钻毛的,这个您放心吧。导购的回答算很好的处理顾客的异议了吗()
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第6题
甲公司的营销员小黄按照约定时间来到H公司,他这次的目的是向H公司采购部的一个女经理推销他们
最新生产的一款办公自动化产品。然而,女经理一口回绝了小黄:“我很忙,没有时间,再者我暂时不需要你的产品。”说完就要关门送客,这时小黄立刻说道:“正因为你忙,你一定想过要设法节省时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”女经理看了他一会,犹豫地让小黄进办公室谈。

小黄取得了初步进展,便径直到办公室里面坐在了沙发上。女经理先说道:“我时间不多,之前没有仔细了解你们公司的情况。”小黄简要地介绍了自己的公司后,女经理说:“啊,你原来是甲公司的营销员,你们公司周围的环境可真差,交通也不方便呀!”小黄听到这些话有点气不过,但想到销售产品,就没说回答什么,而是拿出产品对女经理说:“X经理,请您看看产品。”女经理接过产品,小黄预计她可能对产品提出异意,便主动说道:“我们的产品功能的确不太多,但说有基本功能保证都是齐全的。而且,我们的产品设计是便携式的,一般也不需要那么多功能。”

女经理研究一会,认为产品的录制功能使用起来不是很方便,小黄应对道:“这是此类产品的通病,目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。但是,与其他同类产品相比,我们的产品在这方面是做的最好的。”女经理又询问了一些产品功能方面的问题,小黄觉得对方的购买欲望很强,他估计接下来双方要就价格问题进行商讨。果然,女经理说:“你们的产品太贵了。”小黄回答:“您说得很正确,与同类产品相比,我们的产品价格的确略高。但是物有所值,我们的产品采用目前最先进的技术制作而成,且包修五年,比其他产品的保修期要长两年。您看我们的产品价格略高是不是也有所值呢?”

最后,该经理同意先预定50台甲公司生产的产品,小黄出色地解决了一系列的顾客异意。

问题:(1)请结合案例中具体谈话,找出女经理提出异议的类型。并且从顾客和产品方面分析产品这些异议的原因。

(2)小黄采用了哪些方法处理了女经理的异议?你认为小黄的做法中,最可取的地方是什么?

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第7题
你们那收费有点贵,能便宜点吗应该从哪些方面回答()

A.指出我们的不同

B.介绍我们的特色

C.直接说:这已经是最便宜了

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第8题
顾客说不一定大家用了好,很多体质都不同,我们如何回答是最好的()

A.你不试一下怎么知道不适合你

B.我们家的产品,任何体质都适合

C.也对!那你考虑一下哦~!哪天要是你想试一下的时候,记得要找我

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第9题
如果客人说,“你们店怎么这么小气啊,什么免费的小菜都没有,人家韩宫宴送的东西特别多”,你觉得以下哪些回答是合适的()

A.和客人说炎太是亲民的日本烧肉店,人均只有100元,也不收酱料费,所以一般不送小菜,但是今天可以特别的送您一份泡菜

B.虽然咱们家不像韩宫宴那样有很多免费的小菜,但是咱们炎太的酱料、炭火都是不收费的,而且加会员的话,还有很多会员的福利

C.不向客人解释炎太的特色,直接说好的,给您免费送一份泡菜

D.和客人说 ,您要是不喜欢可以去韩宫宴

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第10题
如果顾客说:“衣服穿着不合身,怎么办“,作为一名售后客服你该怎么回答()

A.亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的

B.您好!请问是什么地方不满意呢您告诉我们,我们会尽全力为您解决的

C.亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字)

D.亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了

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第11题
当我们的顾客说你的衣服掉色,真的不可以要,要求退货,但是那件衣服呢洗过水了,这个时候你会怎么处理?
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