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第2题
针对集客业务交付工作，有以下的工作要求?()
A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付
B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数
C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容
D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训
第4题
检维修作业涉及的设备设施所在部门应提前做好相关准备工作，将需要检维修的设备设施安全交付给检维修人员，安全交付内容包括但不限于以下范围（)
A.设备设施停止
B.设备设施的清洗、置换
C.设备设施的隔离D.以上都是
