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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:客运段要定期对列车卧具备品使用情况进行盘查,发现已达到使用年限的卧具备品要及时进行报废处理,原则上集中()报废一次。
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第2题
依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:日常保洁是保洁作业人员每日对动车组列车车内厕所、()()等部位进行全面保洁作业。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:除携带铁路电报、()外,车上不携带其他纸质资料台账。
A.客运记录
B.车内补票移交报告
C.客统-36
D.财收5
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第4题
《铁路动车组运用维修规程》固定服务设施丢失或人为损坏时,列车长须与动车组随车机械师共同确认,由列车长填写()。
A.车内设施破损记录
B.车统-181
C.客统-1
D.客统-36
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第5题
根据《合肥客运段普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:迅速报告。旅客换乘结束后列车长迅速了解车内情况,并向集团公司客调、段指挥中心报告。报告内容主要包括()、行包件数、()、()及()等。
A.日期、车次、车内旅客人数
B.重点旅客情况
C.供电、供餐、供水情况
D.急需帮助的情况
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第6题
《中国铁路总公司技术管理规程》对为客货运服务的建(构)筑物(包括限界)和生产、办公房屋检查,每年不少于一次;对客运服务设备每年防寒前进行一次全面检查。此题为判断题(对,错)。
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第7题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票()()重新购买一张新车票
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,根据需要对有异味的厕所使用空气刷。()
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第9题
DC600V供电客车内电加热器,电源电压为交流220V。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到()一换,卧具到终点站收取。
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按规定的时间使用和换洗,有()标志。
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