题目内容
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[单选题]
在饭店服务的受让中，作为不同的角色，服务员是服务的提供者，而客人是服务（)。
A.监督者
B.购买者
C.需求者
D.接受者
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空间应支持不同用户角色(教师、学生、家长、管理者等)在同一空间中的身份切换，实现“____”;支持不同角色用户的互联互通，实现信息沟通与数据交换;支持各类公共应用服务的汇聚与调用，实现服务贯通。
A.完美
B.社会公益
C.安全
D.差异
A.主动询问客人的健康状况，以便更好地服务
B.询问客人的文化背景，从而找到共同语言
C.注意委婉灵活
D.主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系
A.顾客是否具备参与服务的知识和能力
B.把握顾客在服务中的角色
C.避免给顾客造成挫折感
D.以上都不是
