题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,1.欠费复电客户自缴清电费后12小时内恢复送电,复电后()内填写复电结果
A.自然
B.大方
C.端庄
D.自然、大方、端庄
答案
D、自然、大方、端庄
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A.自然
B.大方
C.端庄
D.自然、大方、端庄
D、自然、大方、端庄
A.10分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
A.接待:微笑、热情、真诚
B.会话:亲切、诚恳、谦虚
C.服务:快捷、周到、满意
D.沟通:冷静、理智、策略