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[判断题]

根据柜员服务能手评定管理办法,参评柜员申报的项目已经获得分行相应项目的柜员一级服务能手称号,且在有效期内。()

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第1题
根据银联柜面通业务操作规程管理办法,在办理无卡存款业务,经办柜员应在凭证上摘录客户联系电话()。
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第2题
根据《广东华兴银行企业信息联网核查管理办法》,柜员小兴可以向客户经理提供客户企业信息联网核查的相关信息,以便客户经理开展业务。()
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第3题
小额通存通兑往账业务处理()。
小额通存通兑往账业务处理()。

A.柜员按规定对客户提交的要件进行审查

B.往账业务金额超过规定限额的,须经相应级别的主管授权

C.往账业务支持现金、过渡转账和个人存款账户组合转账等现转类型,柜员根据客户的申请和自身交易权限选择合适的现转类型

D.往账业务交易提交后,根据不同的交易处理结果设置相应的报单状态,柜员根据报单状态判断业务处理结果并分别进行处理

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第4题
根据《广东华兴银行企业信息联网核查管理办法》,柜员小兴在进行企业信息联网核查时,可仅凭客户开户资料中填写的手机号进行相应的手机号码信息联网核查。()
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第5题
失业保险金业务中,柜员在办理失业金申领前必须核实申领人的有效身份证件,不得由他人代领。()
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第6题
柜员应在销户申请上注明收回的重要空白凭证种类、数量及号码,收回的重要空白凭证应逐张加盖“作废”戳记并剪角后专夹保管。()
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第7题
柜员星级评定知识技能具体包括(),其中业务知识为选考项,手工点钞仅作为加分项。

A.业务知识

B.凭证审核

C.汉字录入

D.手工点钞

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第8题
对于客户立IC卡时,申请领卡方式为“自领”的,柜员使用核心账务系统()交易,为持卡人办理领卡手续。

A.205085持卡人领卡

B.205906入库成品卡付出

C.067100成品卡表外付出

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第9题
对评定的风险事件的状态、驱动因素、责任网点、责任柜员有疑义,可向()申诉复议。

A.运行管理部

B.内控合规部

C.风险管理部

D.运行风险监控中心

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第10题
《晋商银行重要空白凭证管理办法》规定,营业终了,营业机构柜员清点核对重要空白凭证相符后,由()进行复点。

A.运营主管

B.授权柜员

C.其他操作柜员

D.本人

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第11题
《晋商银行重要空白凭证管理办法》规定,凡属于计算机打印的重要空白凭证,柜员不得擅自手工填制。()
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