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[判断题]
迪士尼公司在其主题公园及度假饭店能够持之以恒地提供最佳服务,他的四个基本服务要点包括:安全、礼貌、热情和效率。()
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A.西安市开元商场在国庆节期间以30%的折扣让利销售
B.某建筑公司在承包工程时,给主管领导以5%的折扣
C.某供货商为零售商场的经理提供免费度假机会
D.某推销商以高档宴席请他的业务主管
A.王先生在其去世前立下遗嘱,将财产的90%留给自己唯一的孙女
B.李董事长将自己的财产80%和整个集团交给女儿,然后自己隐居山村
C.王奶奶让孙子在自己的房子里结婚,自己去住养老院
D.李先生失踪2年后,其儿子继承了他的财产,某天,他突然出现在家中
A.人才
B.伯乐
C.识才之士
D.李子先
A.库存现金
B.可以随时用于支付的存款以及持有期限短、流动性强、易于转换为已知金额现金、价值变动风险很小的投资
C.公司持有的,期限在三个月以内可以随时卖出价格波动很小的投资
D.受限制的货币资金
A.顾客都喜欢在购买A牌面包的时候同时购买B牌黄油
B.购买桑塔纳汽车的用户都可获得摩托罗拉DSP车载免提通话系统及手机一部
C.某衬衫售价80元,购买两件150元
D.某饭店推出优惠措施,消费满200元可以送68元的水煮鱼代金券一张
饭店员工要互相尊重,互相学习,善于倾听别人意见,()。
A.有则改之、无则加勉
B.取人之长补己之短
C.知无不言、言无不尽
D.严以律己、宽以待人
A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣,希望能够提供样品供检测等资源
B.自己联系的国内贸易公司、客户
C.客户明确表示将支付样品费以及运费
D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品,而其中只有与之需求相近的产品,并询问采购要求的产品
衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是:提供各种(),让客人()全方位享受。
A.便利;从生理到心理
B.服务;从精神到物质
C.产品;从菜点到服务
D.服务;从店内到店外