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[判断题]

根据《华润置地华南大区神秘客营销案场检测指标(2018版)》要求,接待客户时,有人主动向客户递送饮料/茶水,如果有在明显位置放置饮用水并标注”敬请取用”标识牌或工作人员有提示水可以自取时,也需要主动递送、安排()

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第1题
华润置地(华南大区)项目的销售服务委托哪家第三方单位实施()
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第2题
华润置地深圳大区一般员工业绩合同签订周期为()

A.月度 ○季度

B.半年度 ○年度

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第3题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,租户撤场,与租户办理完收楼手续后,收回租区所有单元门的全套钥匙,并对该租区进行()

A.设备移交

B.消防器材点数

C.消杀清洁处理

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第4题
III级响应等级实施单位应为()

A.由华润(集团)有限公司批准,华润置地有限公司组织实施,华润(集团)有限公司指派工作组进行指导救援工作

B.西安公司组织实施,华西大区指派工作组进行指导救援工作

C.项目组织实施,西安公司指派人员进行指导救援工作

D.华西大区组织实施,华润置地有限公司指派工作组进行指导救援工作

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第5题
以下上级单位应急联系人正确的是()

A.华润(集团)有限公司(莫炳金13510806663汪学新15811822399)

B.华润置地有限公司(任传耕18675585672张卫强18688739939)

C.华润置地华西大区(钟康水13808238693)

D.西安公司(高超15319916794)

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第6题
项目收发文管理及重要过程文件存档管理指引旨在加强华润置地东北大区项目收发文管理和项目施工过程中重要文件留痕管理,规范文件收发流程,提高收发文的及时性及规范性,确保施工过程重要文件及时保存()
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第7题
华润置地客户关系管理体系中,客户舆情与客诉管理均属于品质管理体系()
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第8题
核算华润自有营销大厅发生的成本时,以下哪些为必选项()

A.物业-置地开发-住宅

B.物业-外拓项目-案场

C.物业-置地开发-案场

D.前介-物业筹备

E.前介-营销配合

F.基础-其他委托

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第9题
《华润置地华北大区EHS考核实施办法(V4.0)》5.4.7:项目部EHS责任应划分不同的(),并落实到项目部每个人(不含专职EHS管理人员),如项目部未按此要求划分责任,则对发生各类EHS事故事件的项目EHS第一责任人的处罚按上述标准加倍

A.专业

B.区域

C.栋号

D.栋号/区域

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第10题
关于案场费用管理中,三个包干说法错误的是()

A.基础费用包干,含所有人员及运营等基础费用,不与其他费用包交叉使用,需满足营销案场所需基础服务配置

B.监督优化仓库管理,避免遗失与重复购置

C.利润费包干,含物业公司顾问费及案场公司固定利润,根据服务评分,考核支付物业公司。由物业公司与案场公司自行分配

D.物料费包干,含所有物料费用,不与其他费用包交叉使用,需满足营销案场所需物料配置

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第11题
神秘客暗访内容为:客户关系条线员工或经培训筛选的第三方专业检测人员携带暗访设备以客户视角对案场销售服务或()进行检测评分

A.小区物业服务

B.小区客服服务

C.小区邻里关系

D.案场客服服务

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