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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

传菜过程中如遇到顾客以下做法正确的有哪些()

A.如果是刚进店的顾客,致招呼语

B.如果是擦肩而过的顾客,可点头微笑示意,以代替口头招呼

C.传递烤鱼过程中需时刻提醒小心烫

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C、传递烤鱼过程中需时刻提醒小心烫

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第1题
传菜过程中遇到顾客问巡()
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第2题
传菜员在上菜过程中遇到顾客不需要进行礼让()
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第3题
当传菜员正在上菜的过程中,发现有顾客举手示意需求帮助时,正确的做法是()

A.第一时间将手中要上桌的菜品,放在安全的规定位置,给顾客提供服务

B.不理睬,继续做自己的事情

C.向举手的顾客微笑点头示意,在确保将手中的菜品安全上桌后,顾客如若仍需服务,第一时间走上前去提供帮助

D.热情的走上前去询问需要什么帮助

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第4题
以下哪些属于间接工时(),是指的不直接服务于顾客的工时

A.面团工作站

B.打烊

C.传菜清理员工作站

D.洗碗房

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第5题
(岗位理论知识-服务员)以下服务员在发展新顾客方面,做法正确的是()
A.服务员毛毛虫在服务过程中了解到张哥第一次到海底捞就餐,下午要做飞机去出差,于是,在张哥临走的时候,给张哥送了2个苹果和2个橙子,并送上祝福:祝张哥平平安安,心想事成,这些水果您可以在路上吃B.服务员在中午不忙的时候,可以组织伙伴到旁边的事业单位去送一些饮品或打折卡,如豆浆、柠檬水、凉茶、赠菜卡等,开发新客户C.服务员小曹为了发展新客人,就告诉客人,下次你来找我,我就给你打6折,再送你一个菜D.服务员小杨在给客人服务过程中,客人对她的服务很满意,就邀请小杨坐下来一起用餐,小杨同意了
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第6题
以下现象,你认为正确的是()

A.顾客通过透明厨房,发现出菜口堆积许多菜品,负责人没安排人传菜

B.顾客向服务员提出菜品口味要求,服务员及时向厨房沟通

C.顾客离开时落下的物品,服务员及时交到前台保管

D.服务员看到客人有带宝宝的,马上给宝宝提供宝宝椅

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第7题
传菜时,下列说法正确的是()

A.菜品单一,可不用确认订单,直接端给顾客

B.传菜时,需使用托盘,双手托起至胸前15cm处

C.上菜时,顾客如询问,可报菜名并使用礼貌用语请慢用

D.传菜时,可不用佩戴帽子、口罩和手套

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第8题
传菜员在传菜过程中看到顾客摆放在烤炉上的串品已经烤好不用提醒顾客可以食用()
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第9题
传菜过程中路遇顾客,主动礼让顾客,并且热情问好()
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第10题
需要我们在服务过程中帮助顾客捞菜的菜品有哪些()

A.丸滑类

B.肉卷类

C.捞面

D.鱼肉类

E.毛肚

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第11题
设备在运行过程中如遇到卡菜时,必须先切断电源后才能进行清理()
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