题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如遇系统故障，以下说法正确的是（）
A．系统升级及系统故障：很抱歉，目前系统正在升级，预计15分钟左右恢复，建议您稍后再来电咨询：很抱歉，我这边电脑出现异常，无法进行操作，您看是我为您转接其他同事办理，还是我稍后给您回拨D．直接挂断旅客电话
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A.第一时间向客户道歉
B.与客户就常见问题进行排查
C.与客户一轮沟通后，问题仍无法解决，及时将问题反馈给技术部
D.如遇系统故障，销售向客户的解释，应以客服部给出的为准，不要轻易承认和承诺
A．固定时应避开墙内预埋的管线
B．固定的螺钉数量≥5颗
C．先固定中间，后固定两边
D．如遇空心砖墙/泡沫板房等特殊墙体要采取加固措施
A．大量污染物时先用5000mg/~10000mg/ L 含氯消毒剂浸泡的抹布覆盖30分钟，再擦拭消毒
B．病区发现疑似病例后，日常地面、物表消毒使用1000mg/L的含氯消毒液，每日2次
C．患者转出后，隔离病室做终末消毒
D．隔离病室环境物体表面和地面如遇病人排泄物、分泌物、呕吐物等污染，少量时可用5000mg/ L ~10000mg/ L 的含氯消毒液擦拭消毒
