题目内容
（请给出正确答案）
A.客户用车结束后，可以在APP中申请退还押金，无需等待
B.申请押金退还需要在最后一笔用车结束后，等待15天时间，期间会查询您用车的违章和罚款
C.押金退还失败时，需要联系客服进行线下退款
D.押金退还是原路返回
答案
A、客户用车结束后，可以在APP中申请退还押金，无需等待
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A.客户在供应期内增加产品使用量而需要增加设备，经林德确认并收到相应的押金后，林德将提供新增设备，同时收取新增设施费
B.如客户在供应期内产品使用量减少，林德可按照实际情况收回部分设备
C.在客户妥为履行本合同（包括向林德支付所有到期款项及向林德返还所有状况良好的林德设备）后，林德向客户退还押金
A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.入住满三个月并且提前30天告知客服，押金100%退还
B.租期未满一年，公司帮忙寻找租客，并拨打 4001551551 报备，承租方需承担50%押金作为手续费
C.换租：租客可在APP创建并生成换租工单，无需致电400客服报备
D.换租：合同12个月起，入住一个月内换租只需30%押金扣除，入住满一个月只需10%押金，满一年0押金扣款
A.不得收取押金;
B.收取押金应当明示退还方式和程序;
C.不得对押金退还设置任何条件;
D.消费者申请押金退还，符合退还条件的应当及时退还。
