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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户打电话给星匠师改时间，星匠师需要软件修改时间并且通过微信群，电话等方式告知美凯龙客服（）

答案

是

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更多“客户打电话给星匠师改时间，星匠师需要软件修改时间并且通过微信…”相关的问题

第1题

确认订单后，上门之前星匠师需要做什么（）

A.打电话提醒客人几点有服务

B.直接上门就行

C.在软件首页-工单列表-服务中，点击上门

D.带好红星签收卡

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第2题

确认订单后，星匠师在上门之前需要做什么（）

A.电话联系客户大约几点上门服务

B.直接上门就行

C.在软件首页：工单列表--服务中--点击上门

D.带好红星签收卡

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第3题

客户现场与星匠师要求修改服务内容，服务商知悉后，应该怎么处理（）

A.自己处理无需上报

B.目前由红星到家与客户协商修改费用

C.服务商与客户协商修改费用，达成一致上报红星到家

D.要求星匠师以客户利益为先，保障口碑，先服务

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第4题

星匠师在使用红星到家APP的时候如果遇到问题，正确的操作是汇报给服务商以及红星到家，由到家统一处理后并答复（）

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第5题

新版星匠师APP里面，签到功能我们的建议是：到达客户小区或者楼下之后再操作签到。有效的签到范围是客户地址周边2公里内（）

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第6题

订单完成时，星匠师需要上传的照片包含不限于（）

A.个人正脸形象照

B.服务前的照片

C.服务中的照片

D.服务后的照片

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第7题

服务调查分为服务商端和星匠师端（）

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第8题

未按时上门是指（）

A.迟到

B.爽约（预约当天未上门）

C.服务商或星匠师私自改约

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第9题

星匠师在接递物品的时候应该（）

A.没有要求

B.双手接递

C.随意就好

D.看情况

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第10题

星匠师上门服务时必须穿着红星到家统一配发的工服或者工牌（）

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第11题

中国民间匠师（建筑师）的总代表（）

A.鲁班

B.有巢氏

C.阎立德

D.萧何

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