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[判断题]

办理更名业务时工作人员应在规定时间内按客户实际信息签订补充协议()

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解析:应为:办理更名业务时工作人员应在规定时间内按客户实际信息重新签订合同

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第1题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签,未改签乘车按无票处理。()
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第2题
《电子客票行李托运的有关规定》(通话记录客管〔2020〕51号)规定旅客购买电子客票后办理行李托运业务时,行包工作人员应引导旅客先换取()再办理托运业务,办理行李托运业务后在()上加盖印章

A.纸质车票

B.磁介质车票

C.报销凭证

D.车票

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第3题
哪些业务流程可以修改用户名()

A.沈燃业务受理-过户:用于房证办理日期是当年的过户业务,如果不是当年的走更名业务

B.综合业务受理-更名:用于用户来营业厅办理姓名错误的修改

C.档案维护:用于工作人员核实到用户姓名错误,需要修改的,不需要用户提供证件的姓名修改,比如:开栓时用户名称是门牌号,需要添加用户名称的

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第4题
客户表示去供电公司营业厅办理更名业务,一个A窗口的营业厅工作人员告知客户去B窗口办理,客户到B窗口,又被告知去A窗口办理,客户无投诉意愿,对此表示有异议,可派发()。

A.投诉-营业厅人员服务行为

B.投诉-营业厅服务

C.意见-营业厅服务

D.意见-催收电费

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第5题
《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》规定列车工作人员发现旅客使用产品越站、越席时,按乘坐席别、区间办理补票手续,并开具客运记录交旅客,在开通相应产品的车站办理取消进站记录、恢复乘车次数业务()
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第6题
金融机构的工作人员在办理业务时发现假币,应按以下规定程序办理()
金融机构的工作人员在办理业务时发现假币,应按以下规定程序办理()

A.由两名以上业务人员当面予以收缴。(收缴过程始终在持有人的视线之内)

B.对假人民币纸币应在正背面加盖由中国人民银行统一监制的“假币”印章

C.向持有人开具中国人行统一印制的“假币收缴凭证”要求序时编号,内容齐全,印章清晰

D.收缴的假币不得再交予持有人

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第7题
银行应在规定时间内为存款人办理银行结算账户的开立、变更和撤销业务。必须严格执行开立一般存款账户、非预算单位专用存款账户、个人银行结算账户后在几个工作日内通过人民银行账户管理系统向人民银行当地分支机构备案的规定?()

A.3

B.5

C.8

D.10

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第8题
《民政部中国铁路总公司-关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》(民发〔2015〕236号)规定有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责专用车票的购、退、改等业务。工作人员购票时,应当出具()。(对无法提供身份证件但能提供身份证号、姓名等信息的受助人员按规定办理临时身份证明)

A.工作证件(或身份证件)

B.受助人员身份证件

C.《专用车票购票凭证》

D.《购票凭证》

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第9题
较大车站对民政部门救助管理站提出的订票需求,应给予优先办理。对救助管理站提出的为受助人员及护送特殊困难救助人员返乡的工作人员购买车票,在规定订票时间内订票的,应予以优先保证。符合团体票优惠条件的,按有关规定予以优惠。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
认购流程以下正确的有()

A.客户身份证未带导致姓名错误,需走误操作更名

B.办理认购时需核对好客户的姓名、身份证号、电话号码

C.认购书打印好未审核给客户签署

D.临定和代客落定不找经理签字就可办理

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第11题
为了确保每日对公账户业务及时处理,各网点应于每天下午下班前钟完成对公账户集中处理系统的提交上报工作,若遇特殊情况无法按规定时间内提交的,应与账户中心主管联系办理()
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