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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

运动之前我们应该做(),这样会很好的远离运动风险。

A.准备活动

B.整理活动

C.慢跑

D.拉伸

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第1题
您的助理酿酒师建议你在酵母储存期间对储存罐进行备压,以防止污染物进入酵母。你从来没这么做过。你应如何回应他们的建议()

A.我不认为这是一个好主意,这样会使酵母受迫,并且会影响发酵

B.我认为你的建议很好,但是我们应该确保在发酵之前释放掉压力

C.让我研究一下这个技术,因为我们从前从未在这家酿酒厂使用过这个工艺

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第2题
为了把自己从“无助者”故事中解脱出来,应该问自己以下哪个问题()

A.我此刻应该做点什么才能达到自己真正的目标

B.为什么一个理性、理智、举止得体的人会这样做

C.我选的方法对吗

D.我是否有意忽视自己在问题中所扮演的角色

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第3题
在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是()。

A.看看我们能帮您做什么

B.我想我做不了

C.这不是我应该做的

D.我可以帮你分析一下

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第4题
随着现在社会的快速发展我们的生命安全,受到的威胁越来越多,例如,气味就是一种很好的例子,现在汽车内大量的实用皮质以增加舒适性和档次感,化学的气味相对来说也越来越重,我们知道新车一般是有气味的,随着时间会慢慢没有了,但是有些车去尽然是这样,下面就气味的描述正确的是()

A.奔驰E级车的气味比宝马5系要大

B.宝马5系的气味比奔驰E级车要大

C.气味对人的什么没有什么危害,我们人会适者生存

D.车内气味是避免不了的,但是,如果使用一些环保的材质可以大大降低车内气味,让气味控制在人可以接受的范围内

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第5题
“太好了!这样我就不必再跟您介绍车辆的基本操作了。不过开别人的车多少会有些束手束脚,在我们这里试驾是有专门规划的线路和专业体验师指导的,说不定会和您之前开的时候感觉不一,为了慎重起见,还是试一试吧!”这个话术可用于应对抗拒说辞为()的客户。

A.“没时间”

B.“先看看”

C.“开过了”

D.以上都不是

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第6题
在运动中如果踝关节扭伤我们首先应该做的是什么?()

A.大声哭喊

B.进行冷敷

C.使用外敷药

D.进行热敷

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第7题
工作程序与标准的设置应科学、易懂,只有这样才能使员工知道自己该做什么,如何做。()
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第8题
在于客户销售面谈之前应该做哪些准备()

A.建立良好的第一印象

B.预约面谈

C.物资准备

D.随手礼

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第9题
下列句子中的标点符号使用正确的一项是()

A.我们往往会遇到这样的情况:只从一个方向考虑问题,路子越走越窄。换个角度想一想,或许会得到遗像不到的收获

B.在飞机翱翔于蓝天之前,有谁相信人类能在云海漫步在电话诞生以前,有谁相信远隔千里能够自由交谈然而,无数看似不可能实现的梦想都变成了现实

C.人非圣贤,孰能无过问题在于,有了过,是任其自然发展,还是从过中吸取教训,变过为前进的动力

D.今天,无偿献血成为杭城一道亮丽的风景。在武林门献血点,3名三、四十岁的公安干警分别献出200毫升鲜血

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第10题
以下哪项不属于倾听效果不佳的表现()

A.员工士气低落,例如: 这个新项目虽然难度很大,但是公司也会给予最大的支持,相关的培训和指导都会跟上。大家有没有信心 这么高难度的项目,就靠我们几个,怎么做嘛

B.对方提出完全相反的意见,例如: 年轻用户的购买力是最强的。我们可以从年轻用户最关心的问题出发,这样我们的广告方案才能对他们更有吸引力。 不行。从我们的消费者调查来看,中年用户才是我们的最大消费群体。我们应该从他们的需求着手

C.漏掉了某项信息,例如: 最近怎么样 挺好的。就是下周要出去休假,这周赶着把事情做完。你呢 之前说的那个项目研讨会,准备定在下周了。对了,你记得一定要准时出席啊

D.对方出乎意料的反应(沉默、生气、沮丧等),例如: 老板,我之前在学校里修过项目管理的课程。这次的新项目,不知道我有没有机会参与一下,也再深入的学习学习 哦想学项目管理啊公司的企业大学有这方面的培训,你去报名吧!

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第11题
KA在跟客户签订合同之前,应该做哪些操作()

A.销管家录入线索

B.线索升级为机会阶段

C.需求确认,完善报价方案

D.新建客户编码

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