题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当现场只有你一个人的时候，你发现一名成年人倒地已经昏迷，并且呼吸呈喘息状态，你开始做的第一步应该是（）。

A.首先呼救启动应急系统

B.首先进行电击除颤

C.首先开始CPR

D.首先做胸外按压

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第1题

知己知彼，才能百战不殆。这句话同样适用于人际交往之中，一个人只有先了解自己，才能了解别人；任何人也只信赖充分了解他的人，包括他自己。试想，如果一个人根本不了解你，他如何值得你信赖呢？由此可以退出:

A.只有信赖自己，才能信赖别人

B.不了解自己，就不会被任何人信赖

C.他充分了解你，所以他值得你信赖

D.充分了解自己，就可以获得许多人的信赖

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第2题

寂寞不是病态心理，而是人心路历程的标志。我国有许多有名的诗篇，都得力于作者当时，心境的淡泊寂寞，如众人熟知的“行到水穷处，坐看云起时”等。一言以蔽之，当心灵发生寂寞感的时候，不一定是什么坏事，如果能正确认识寂寞，那么你的天赋才华会因寂寞的冶炼而升华到一个境界。关于这段话，下列说法正确的是（）。

A.作家只有在寂寞时才能写出优美的诗歌

B.要表现你的天赋必须能够忍受寂寞

C.寂寞的好处大于坏处

D.只要我们能正确认识寂寞，那么它就不是坏事

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第3题

一个人离开你的视线，只消失几秒钟，你便会给他一个评语，正视的时候却不行。聪明的人，一定把背后比前脸看得更加重要。这背后就是自己的一个雕像，雕塑是由别人操作的材料而尺度则完全由自己提供……我们不奢望把每个人塑造成完人，但至少自己“走过去”别让别人戳脊梁骨。最适合这段文字的标题是()。

A.看好你的背影

B.背影比前脸更重要

C.人过留名，雁过留声

D.背影是一个人的德性和名声

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第4题

一个人离开你的视线，只消失几秒钟，你便会给他一个评语，正视的时候却不行。聪明的人，一定把后背比前脸看得更加重要。这后背就是自己的一个雕像。雕塑是由别人操作的，材料和尺度则完全由自己提供。我们不奢望把每个人都塑造成完人，但至少自己“走过去”别让别人戳脊梁骨。最适合做这段文字标题的是（）。

A.看好你的背影

B.背影比前脸更重要

C.人过留名，雁过留声

D.背影是一个人的德性和名声

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第5题

错觉是指由于主观的和客观的原因，人们有时不能完全正确地感知外界事物，会产生各种歪曲。人在特定条件下对客观享物必然产生的，某种有固定倾向的，受到歪曲的知觉。下列不属于错觉的是：

A.在黑暗中人长时间注视一个发光点，会发现发光点在动

B.当月亮在头顶上时，你会发现无论你走到哪里，它总是跟在你的背后

C.穿白衣服会使瘦小的人略为丰满，而穿黑衣服会使肥胖者显得苗条；横线条的衣服使人显得胖些，竖线条的衣服使人显得瘦

D.一个人躺在床上，但觉得自己像是在轿子里被拾着走，有一种颠颠的感觉

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第6题

认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我)产生分歧，

认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知(而且通常是正面的、积极的自我)产生分歧，在从一个认知推断出另一个对立的认知时产生的不舒适感、不愉快的情绪。根据上述定义，下列不属于认知失调的是（）。

A.一个平日吸很多烟、又相信吸烟可能导致患肺癌的人，心里很矛盾

B.你很不喜欢上司夸夸其谈，但为了怕他报复而恭维他

C.你很想戒掉烟瘾，但当好朋友给你香烟的时候你又抽了一支

D.你认为遇到困难的时候朋友应该慷慨解囊，但现在你处于困难时期，最要好的朋友却拒绝借给你钱

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第7题

人就是一棵树。当我们有所失的时候，必须去______，你会发现生命中那些曾以为不可或缺的东西，就像树的须根，一旦，同样也能顽强地活下去，这就是生命力。当人被迫面临一个新的环境，或是一种完全不同的生命状态时，曾经的成就与辉煌，就像那华丽的树冠，只会成为生命的。依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。 [1] |mt W)

A.适应失去负担

B.争取干枯象征

C.承受萎缩点缀

D.挽救暴露印记

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第8题

你可以随时愚弄某些人。假若以上属实，以下哪些判断必然为真？()Ⅰ．张三和李四随时都可能被你愚弄。Ⅱ．你随时都想愚弄人。Ⅲ．你随时都可能愚弄人。Ⅳ．你只能在某些时候愚弄人。Ⅴ．你每时每刻都在愚弄人。

A.只有Ⅲ

B.只有Ⅱ和Ⅴ

C.只有Ⅰ和Ⅲ

D.只有Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

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第9题

下列各句所用的修辞手法判断有误的一项是()

A.横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。(对偶)

B.皇帝每一天每一点钟都要换一套衣服，人们提到他的时候总是说：“皇上在更衣室里。”(夸张)

C.你这样一个人玩耍，不也有点寂寞吗？(设问)

D.春月是一只青春鸟，驮着幽幽夜色，栖落在古城的檐角。(比喻)

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第10题

一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。

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第11题

当客户向你倾诉一些烦恼的时候，说明()。

A.客户希望从你那里得到理解

B.客户对你是信任的，所以才会对你倾诉

C.客户希望从你那里得到宽慰

D.客户只是无处诉说，想跟你说一下

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