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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

受理机构办理企业客户证书冻结,应要求客户提供的资料包括()。

A.授权委托书

B.法定代表人有效身份证件

C.经办人有效身份证件

D.业务申请表,并至少填写一个已注册账户的账户信息

E.企业客户营业执照

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第1题
下列有关企业网银的描述错误的是()

A.企业客户可通过任意营业网点变更企业网上银行相关功能,包含限额修改.加解挂帐号.登录密码重置.证书更新.UKEY更换.冻结.解冻等

B.交易限额可分为日累计限额.日累计笔数.年累计限额网银渠道可自助调低限额,如需调高限额,须至我行营业网点办理

C.企业网上银行只能办理人民币业务,无法办理外汇业务

D.客户在企业网上银行系统进行交易所产生的经过数字签名的电子支付信息,为有效的支付依据

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第2题
个人客户证书及USBkey遗失、损坏时,客户为防范风险,需要暂停证书服务,应到营业网点办理相关申请维护手续,柜员做()操作,暂停证书服务功能。

A.证书换发

B.证书补发

C.证书冻结

D.证书解冻

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第3题
客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

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第4题
高压用电户新装()业务申请受理时,应要求客户提供业务经办人或代办人的有效身份证明复印件()、办理业务的()。

A.说明书

B.证明书

C.授权委托书

D.声明

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第5题
如涉恐名单人员、机构是银行的客户,银行负责金融罪案处理的部门应指示相关业务运营部门对客户资产实施冻结或相应限制措施;如涉恐名单人员是银行公司客户(含大企业客户与中小企业客户)实际控制人、法人代表、控股股东、实际受益人,金融罪案情报运营部应指示相关业务运营部门对该公司客户一并予以冻结或相应限制。此题为判断题(对,错)。
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第6题
以下说法错误的是:()

A.违反国家政策、法律法规、监管部门要求及本行政策、制度的授信业务申请,不予受理

B.对同一借款人的授信余额不得超过本行资本净额的10%

C.同一客户只能在我行的一个经办机构办理个人高端客户授信申请,严禁多头授信

D.对同一借款人的授信余额不得超过本行资本净额的30%

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第7题
集团客户超过允许的缴费期未缴而形成账户欠费的,客户经理或业务受理人员应按照总部政企事业部欠费管理的相关要求,发起业务()操作。

A.暂停

B.冻结

C.回收

D.注销

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第8题
受理进口开证业务时,应检查客户授信额度情况,以下说法不正确的是()。

A.如客户授信额度可用余额不足,客户经理应按照华夏银行授信审批程序为客户追加授信额度

B.对符合特别授信条件的,按华夏银行特别授信有关规定进行审批

C.若代理进口业务双方属于关联企业或集团企业的,应按华夏银行集团客户进行管理

D.如客户非华夏银行授信客户的,可参照特别授信业务办理,合作一段后再申请授信额度

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第9题
对于在我行同一营业机构办理临时验资户转基本户的,应要求客户填写“印鉴更换申请书”。()
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第10题
以下关于取消交易业务规定说法正确的有()

A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理

B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理

C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易

D.每笔交易只能办理一次成功的取消

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第11题
下列关于商业银行授信工作客户调查和业务受理尽职要求说法不正确的是()。

A.客户资料如有变动,商业银行应要求客户提供书面报告,进一步核实后在档案中重新记载。

B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。

C.商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略,拟定明确的目标客户,包括已建立业务关系的客户和潜在客户

D.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险。

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